Логотип портала «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге

Единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности


Общее описание

Единовременное пособие женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности (до 12 недель) назначается и выплачивается по месту назначения и выплаты пособия по беременности и родам.

Размер единовременного пособия:

  • с 01.02.2017 - 613 р. 14 коп. 
Пособие назначается, если обращение за пособием последовало не позднее  6 месяцев со дня окончания отпуска по беременности и родам.

Особенности назначения и выплаты пособия по беременности и родам:

  1. Работающим (проходящим службу, обучающимся по очной форме обучения в образовательных учреждениях) женщинам  пособие по беременности и родам назначается и выплачивается по месту работы (службы, учебы);
  2. Пособие по беременности и родам назначается и выплачивается по последнему месту работы (службы) также в случаях, когда отпуск по беременности и родам наступил в течение месячного срока после увольнения с работы (службы) в случае:

    • Перевода мужа на работу в другую местность, переезда к месту жительства мужа;
    • Болезни, препятствующей продолжению работы или проживанию в данной местности (в соответствии с медицинским заключением, выданным в установленном порядке);
    • Необходимости ухода за больными членами семьи (при наличии медицинского заключения) или инвалидами I группы.
  3. Женщинам, уволенным в связи с:

    • Ликвидацией организаций,
    • Прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей,
    • Прекращением полномочий частными нотариусами и
    • Прекращением статуса адвоката,
    • Прекращением деятельности иными физическими лицами, профессиональная деятельность которых подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию,
  4. в течение 12 месяцев, предшествовавших дню признания их в установленном порядке безработными - пособие по беременности и родам назначается и выплачивается через ОСЗН по месту жительства (месту пребывания, месту фактического проживания).

  5. В случае прекращения деятельности страхователем на день обращения застрахованного лица за единовременным пособием женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности либо в случае невозможности его выплаты страхователем в связи с недостаточностью денежных средств на его счете в кредитной организации и применением очередности списания денежных средств со счета, предусмотренной Гражданским кодексом Российской Федерации - см. здесь.

В случае возникновения переплаты по вине заявителя (представление документов с заведомо недостоверными сведениями, сокрытие данных, влияющих на право назначения пособия) производится удержание излишне выплаченных сумм. Суммы, излишне выплаченные по вине ОСЗН, назначившего пособие, удержанию не подлежат, за исключением случая счетной ошибки. В этом случае ущерб взыскивается с виновных лиц в порядке, установленном положениями действующего законодательства Российской Федерации.

Полное наименование
(в соответствии с Административным регламентом или другим НПА):

Предоставление мер социальной поддержки в виде единовременного пособия женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности (за счет межбюджетных трансфертов, предоставляемых из федерального бюджета в бюджет Фонда социального страхования Российской Федерации)

Принцип предоставления услуги

Экстерриториальный принцип – предоставление услуги не зависит от адреса регистрации получателя услуги

Результат предоставления услуги

  1. Принятие Администрацией района решения о назначении пособия и перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги;
  2. Принятие Администрацией района решения об отказе в назначении пособия;
  3. Информирование заявителя о принятом Администрацией района решении о назначении пособия либо об отказе в назначении пособия.

Срок предоставления услуги

  1. Назначение пособия осуществляется не позднее 10 дней с даты приема (регистрации) в МФЦ заявления со всеми необходимыми документами;
  2. Выплата пособия производится Городским информационно-расчетным центром через организации федеральной почтовой связи либо кредитные организации, указанные получателем пособия, не позднее 26 числа, следующего за месяцем приема (регистрации) заявления со всеми необходимыми документами;
  3. Направление Администрацией района личного дела в Городской информационно-расчетный центр для перечисления денежных средств на счет получателя государственной услуги – от 1 до 3 рабочих дней со дня принятия отделом социальной защиты населения решения о назначении пособия;
  4. Перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги осуществляется Городским информационно-расчетным центром ежемесячно в течение 5 рабочих дней с даты поступления из государственного учреждения "Санкт-Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования РФ" средств на финансовое обеспечение расходов на выплату пособий.

Максимальный срок ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата государственной услуги:

  1. Срок ожидания в очереди при подаче заявления и необходимых документов в Многофункциональном центре не должен превышать 15 минут;
  2. Срок ожидания в очереди при получении документов в Многофункциональном центре не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги:

  1. При личном обращении заявителя в Многофункциональный центр запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется специалистом Многофункционального центра в присутствии заявителя, которому выдается расписка с регистрационным номером, присвоенным межведомственной автоматизированной информационной системой предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг.
  2. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги в Многофункциональном центре составляет 15 минут.


Стоимость

Бесплатно.

Заявители

I. Получатели государственной услуги:

  • Женщина, вставшая на учет в медицинском учреждении в ранние сроки беременности (до 12 недель),уволенная в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и(или) лицензированию, в течение двенадцати месяцев, предшествовавших дню признания их в установленном порядке безработными.

Пособие назначается и выплачивается следующим категориям лиц:

  1. Гражданам Российской Федерации, проживающим на территории Российской Федерации;
  2. Гражданам Российской Федерации, проходящим военную службу по контракту, службу в качестве лиц рядового и начальствующего состава в органах внутренних дел, Государственной противопожарной службе, в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, органам по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ, таможенных органах, и гражданский персонал воинских формирований Российской Федерации, находящийся на территориях иностранных государств, в случаях, когда выплата этих пособий предусмотрена международными договорами Российской Федерации;
  3. Постоянно проживающим на территории Российской Федерации иностранным гражданам и лицам без гражданства, а также беженцам;
  4. Временно проживающим на территории Российской Федерации и подлежащим обязательному социальному страхованию иностранным гражданам и лицам без гражданства;
  5. Женщинам, уволенным в связи с ликвидацией организаций, прекращением физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращением полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, и прекращением статуса адвоката, а также в связи с прекращением деятельности иными физическими лицами, чья профессиональная деятельность в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию, в течение двенадцати месяцев, предшествовавших дню признания их в установленном порядке безработными.

Пособие не назначается:

  1. Гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, дети которых находятся на полном государственном обеспечении;
  2. Гражданам Российской Федерации, иностранным гражданам и лицам без гражданства, лишенным родительских прав;
  3. Гражданам Российской Федерации, выехавшим на постоянное место жительства за пределы Российской Федерации.

II. Заявителями, обращающимися за предоставлением государственной услуги, являются:

  • Граждане, имеющие право на получение государственной услуги в соответствии с п. I;
  • Представители граждан, имеющих право на получение государственной услуги, - опекуны, попечители, другие законные представители, граждане, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

Порядок действий

Порядок действий заявителя

  1. Обращается в Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ);

  2. Предоставляет заявление по форме и необходимые документы;

  3. В случае принятия Администрацией соответствующего района решения о назначении пособия – получает копию распоряжения по форме;

  4. В случае принятия Администрацией соответствующего района решения об отказе в предоставлении пособия — получает письмо (уведомление) об отказе по форме;

  5. Получает назначенное пособие в форме перечисления денежных средств на свой счет через кредитные организации или отделения федеральной почтовой связи.

Основания для приостановления предоставления государственной услуги действующим законодательством Российской Федерации и Санкт-Петербурга не предусмотрены.

Основание для отказа в предоставлении государственной услуги:

  1. Непредставление всех документов, необходимых для предоставления государственной услуги.

Порядок действий уполномоченной организации

I. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Специалист Многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг (МФЦ):

  1. Определяет предмет обращения;

  2. Проводит проверку полномочий лица, подающего документы;

  3. Проводит проверку соответствия документов установленному перечню;

  4. Осуществляет сканирование представленных документов, формирует электронное дело, все документы которого связываются единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному заявителю и виду обращения за государственной услугой;

  5. Заверяет электронное дело своей электронной подписью;

  6. Направляет копии документов и реестр документов в администрацию района:

    • В электронном виде (в составе пакетов электронных дел) – в течение 1 рабочего дня со дня обращения заявителя в подразделение МФЦ;

    • На бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов) – в течение 3 рабочих дней со дня обращения заявителя в подразделение МФЦ;

  7. При обнаружении несоответствия документов установленнымтребованиям, возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков;

  8. По окончании приема документов выдает заявителю расписку в приеме документов.

Специалист Отдела социальной защиты населения Администрации района Санкт-Петербурга, ответственный за прием комплекта документов (по согласованию с начальником отдела социальной защиты населения):

  1. Получает копии документов и реестр документов из МФЦ:

    • В электронном виде (в составе пакетов электронных дел получателей государственной услуги);

    • На бумажных носителях (в случае необходимости обязательного представления оригиналов документов);

  2. Проверяет сведения в автоматизированной информационной системе Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга (далее – АИС "ЭСРН");

  3. Дополняет представленный комплект документов (в случае необходимости) сведениями из АИС "ЭСРН";

  4. Проверяет наличие документов и дает их оценку на предмет соответствия установленному перечню, определяет необходимость осуществления межведомственных запросов в исполнительные органы государственной власти (организации) Санкт-Петербурга, исполнительные органы государственной власти (организации) субъектов Российской Федерации, федеральные исполнительные органы государственной власти (организации) и местные администрации муниципальных образований (в том числе иных субъектов Российской Федерации), о чем на заявлении делается соответствующая запись;

  5. В случае необходимости направления межведомственных запросов передает копию заявления с отметкой о необходимости подготовки межведомственных запросов специалисту Администрации района, ответственному за подготовку и направление межведомственных запросов, а также получение ответов на них;

  6. Фиксирует факт приема документов в журнале регистрации;

  7. Формирует комплект документов для принятия решения отделом социальной защиты населения;

  8. Передает комплект документов заявителя для принятия решения специалисту отдела социальной защиты населения, ответственному за подготовку проекта решения о назначении пособия.

Продолжительность административной процедуры не должна превышать 2-х рабочих дней с даты поступления комплекта документов в администрацию района.

II. Подготовка и направление межведомственных запросов о представлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных исполнительных органов государственной власти и организаций, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия

Специалист Администрации района, ответственный за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них:

  1. Определяет состав документов (информации), подлежащих получению по межведомственным запросам, и органы (организации), в которые должны быть направлены межведомственные запросы;

  2. Подготавливает проекты межведомственных запросов, в том числе в форме электронного документа;

  3. При необходимости представляет проекты межведомственных запросов на подпись лицу, уполномоченному подписывать межведомственные запросы, в том числе с использованием электронной подписи;

  4. Направляет межведомственные запросы в:

    • Органы социальной защиты субъектов Российской Федерации (запрашивается: справка из органа социальной защиты населения по месту жительства заявителя о том, что пособие не назначалось, в случае обращения за назначением пособия в орган социальной защиты населения по месту фактического проживания либо по месту пребывания);

    • Комитет по труду и занятости населения Санкт-Петербурга (запрашивается: справка из органов государственной службы занятости населения о признании заявителей безработными, выданная на территории Санкт-Петербурга).

  5. Получает ответы на межведомственные запросы;

  6. Анализирует документы (информацию), полученные в рамках межведомственного взаимодействия (ответы на межведомственные запросы), на соответствие направленному межведомственному запросу;

  7. Передает полученные документы (информацию), специалисту отдела социальной защиты населения, ответственному за подготовку проекта решения о предоставлении государственной услуги;

  8. Если ответ на межведомственный электронный запрос не получен от поставщика информации в течение 5 рабочих дней:

    • Направляет повторный межведомственный электронный запрос;

    • Информирует об этом в электронном виде Комитет по работе с исполнительными органами государственной власти и взаимодействию с органами местного самоуправления Администрации Губернатора Санкт-Петербурга и поставщика сведений (информации), своевременно не представившего ответ на межведомственный электронный запрос.

III. Принятие решения администрации района о назначении пособия либо об отказе в назначении пособия, информирование заявителя о результате предоставления государственной услуги

Специалист Отдела социальной защиты населения Администрации района Санкт-Петербурга, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении пособия (по согласованию с начальником отдела социальной защиты населения):

  1. Формирует комплект документов;

  2. Проводит проверку сведений, представленных в комплекте документов;

  3. В случае принятия решения о назначении пособия – готовит проект решения отдела социальной защиты населения о назначении пособия по форме, а также уведомление в адрес заявителя, содержащее информацию о принятом решении;

  4. В случае принятия решения об отказе – готовит проект решения отдела социальной защиты населения об отказе в предоставлении пособия по форме, а также письмо (уведомление) в адрес заявителя об отказе в предоставлении пособия;

  5. Передает проект решения (письмо об отказе) начальнику отдела социальной защиты населения для подписи.

Начальник Отдела социальной защиты населения Администрации района Санкт-Петербурга:

  1. Изучает представленные документы и подписывает их;

  2. В случае несогласия излагает замечания и возвращает указанные документы на доработку.

Специалист Отдела социальной защиты населения Администрации района Санкт-Петербурга, ответственный за подготовку проекта решения о предоставлении пособия (по согласованию с начальником отдела социальной защиты населения):

  1. После подписания документов начальником отдела социальной защиты населения формирует личные дела получателей, имеющих право на получение пособия;

  2. Направляет копию распоряжения (с уведомлением о результатах предоставления государственной услуги) либо письмо об отказе в предоставлении пособия в МФЦ для последующей передачи заявителю:

    • В электронном виде – в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю государственной услуги;

    • На бумажном носителе – в срок не более 2 рабочих дней со дня принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) заявителю государственной услуги.

  3. Направляет личные дела в Городской информационно-расчетный центр для внесения информации в автоматизированную информационную систему Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга и обеспечения перечисления пособия в адрес заявителей.

Продолжительность административной процедуры не должна превышать 7 рабочих дней.

Городской информационно-расчетный центр (Горцентр):

  1. В течение 5 дней со дня получения личного дела из администрации района производит формирование дел получателей пособия в автоматизированной информационной системе Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга в электронном виде; оформляет платежные поручения и направляет их в Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга;

  2. Перечисляет денежные средства на счет получателя государственной услуги ежемесячно в течение 5 рабочих дней с даты поступления из государственного учреждения "Санкт-Петербургское региональное отделение Фонда социального страхования РФ" средств на финансовое обеспечение расходов на выплату пособий.

Специалист МФЦ:

  • Не позднее 2 рабочих дней со дня получения документов от администрации района, сообщает заявителю о принятом решении о назначении пособия либо об отказе в предоставлении пособия по телефону (с записью даты и времени телефонного звонка), а также о возможности получения документов в подразделении МФЦ.

Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга:

  • Осуществляет организацию финансирования выплат в соответствии с платежными поручениями.

Кредитная организация:

  • По желанию заявителя - является держателем финансовых средств на счете заявителя-получателя.

Отделения федеральной почтовой связи:

  • Участвуют в передаче финансовых средств заявителю.

Документы

Документы, представляемые заявителем

I. В случае обращения заявителя за предоставлением государственной услуги одновременно с документами для предоставления пособия по беременности и родам:

  1. Документ, удостоверяющий личность:

    • Паспорт гражданина Российской Федерации;   

    • Документы, предусмотренные международными договорами Российской Федерации (в случае если заявителями выступают иностранные граждане, беженцы, лица без гражданства), Федеральным законом от 25.07.2002 №115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" (в случае если заявителями выступают иностранные граждане, беженцы, лица без гражданства), указами Президента Российской Федерации от 21.12.96 №1752 "Об основных документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации за пределами Российской Федерации", от 14.11.2002 №325 "Об утверждении Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации", от 13.04.2011 №444 "О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации";

    • Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта, предусмотренное пунктом 76 Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина Российской Федерации, удостоверяющего личность гражданина Российской Федерации на территории Российской Федерации, утвержденного приказом Федеральной миграционной службы от 30.11.2012 №391;

  2. Заявление о предоставлении государственной услуги по форме;

  3. Листок нетрудоспособности;

  4. Выписка из трудовой книжки о последнем месте работы, заверенная в установленном порядке;

  5. Справка из органов государственной службы занятости населения о признании заявителей безработными (за исключением документов, выданных на территории Санкт-Петербурга);

  6. Решение территориальных органов Федеральной налоговой службы о государственной регистрации прекращения физическими лицами деятельности в качестве индивидуальных предпринимателей, прекращения полномочий нотариусами, занимающимися частной практикой, прекращения статуса адвоката и прекращения деятельности иными физическими лицами, профессиональная деятельность которых в соответствии с федеральными законами подлежит государственной регистрации и (или) лицензированию;

  7. Справка из женской консультации либо другой медицинской организации, поставившей женщину на учет в ранние сроки беременности.

II. В случае обращения заявителя за предоставлением государственной услуги после назначения пособия по беременности и родам:

  1. Документ, удостоверяющий личность:  

    • Паспорт гражданина Российской Федерации;

    • Документы, предусмотренные международными договорами Российской Федерации (в случае если заявителями выступают иностранные граждане, беженцы, лица без гражданства), Федеральным законом от 25.07.2002 №115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации" (в случае если заявителями выступают иностранные граждане, беженцы, лица без гражданства), указами Президента РФ от 21.12.96 №1752 "Об основных документах, удостоверяющих личность гражданина РФ за пределами Российской Федерации", от 14.11.2002 №1325 "Об утверждении Положения о порядке рассмотрения вопросов гражданства Российской Федерации", от 13.04.2011 №444 "О дополнительных мерах по обеспечению прав и защиты интересов несовершеннолетних граждан Российской Федерации";

    • Временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации, выдаваемое на период оформления паспорта, предусмотренное пунктом 76 Административного регламента Федеральной миграционной службы по предоставлению государственной услуги по выдаче и замене паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ, утвержденного приказом Федеральной миграционной службы от 30.11.2012 №391;

  2. Справка из женской консультации либо другой медицинской организации, поставившей женщину на учет в ранние сроки беременности.

III. При обращении представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги, дополнительно представляются:

  1. Документ, удостоверяющий личность представителя заявителя;

  2. Документ, подтверждающий полномочия, оформленный в соответствии с действующим законодательством, и подтверждающий наличие у представителя прав действовать от лица заявителя, и определяющий условия и границы реализации права на получение государственной услуги, либо документ, подтверждающий полномочия законного представителя (родителя, опекуна, попечителя);

  3. Доверенность, оформленная в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации;

  4. В случае, если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа. Действие пункта не распространяется на лиц, признанных безвестно отсутствующими, и на разыскиваемых лиц, место нахождения которых не установлено уполномоченным федеральным органом исполнительной власти.

IV. Заявитель вправе предоставить по собственной инициативе:

  1. Справку из органа социальной защиты населения по месту жительства заявителя о том, что пособие не назначалось, в случае обращения за назначением пособия в орган социальной защиты населения по месту фактического проживания либо по месту пребывания;

  2. Справку из органов государственной службы занятости населения о признании заявителей безработными, выданную на территории Санкт-Петербурга.

Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги действующим законодательством Российской Федерации и Санкт-Петербурга не предусмотрены.

Документы, выдаваемые заявителю

  1. Копия распоряжения о предоставлении пособия по форме;

  2. Письмо (уведомление) об отказе по форме.

Организации, участвующие в предоставлении услуги

Организации, принимающие документы

Организации, принимающие решение по предоставлению услуги

Организации, осуществляющие денежные выплаты

Другие организации, участвующие в предоставлении услуги

Порядок обжалования

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) администрацией района, должностными лицами, государственными гражданскими служащими администрации района, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным;

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

  • Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

  • Нарушение срока предоставления государственной услуги;

  • Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;
  • Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги у заявителя;
  • Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • Затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

  • Отказ администрации района, предоставляющей государственную услугу, должностного лица администрации района, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;

Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию района;

Жалоба может быть направлена по почте, через Многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации Санкт-Петербурга (www.gov.spb.ru), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) либо информационного Портала "Государственные услуги в Санкт-Петербурге" (www.gu.spb.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя;

Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). Администрация района, и ее должностные лица обязаны предоставлять заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в администрацию района, и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий;

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

  • Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
  • Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
  • Копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба должна содержать:

  • Наименование администрации района, должностного лица администрации района либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • Фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии), сведения о месте жительства заявителя – физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя – юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации района, должностного лица администрации района либо государственного служащего.
  • Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации района, должностного лица администрации района либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии;

Жалоба, поступившая в администрацию района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации района, должностного лица администрации района, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений – в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации;

По результатам рассмотрения жалобы администрация района принимает одно из следующих решений:

  • Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией района, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, а также в иных формах;
  • Отказывает в удовлетворении жалобы;

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы;

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры;

Администрация района отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • Наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы;

Администрация района вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе;

В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия сотрудника подразделения Многофункционального центра, жалоба (претензия) направляется в адрес Администрации Губернатора Санкт-Петербурга: 191060, Смольный, Администрация Губернатора Санкт-Петербурга; e-mail: ukog@gov.spb.ru; телефон: 576-70-42;

В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия оператора информационного Портала "Государственные услуги в Санкт-Петербурге", жалоба (претензия) направляется в адрес Комитета по информатизации и связи: 191060, Смольный, Комитет по информатизации и связи; e-mail: kis@gov.spb.ru; телефон: 576-71-23;

В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия государственных гражданских служащих администрации района (отдела социальной защиты населения), предоставляющей государственную услугу, жалоба (претензия) может быть направлена в адрес главы администрации района Санкт-Петербурга.

Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, перейдите по ссылке.

Законодательство

Федеральное законодательство

Региональное законодательство

Административный регламент

Уникальный реестровый номер

7800000010000007206

Последнее обновление информации: 10.01.2017