Логотип портала «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге

Ежемесячное пособие на ВИЧ-инфицированного ребенка

Администрации районов Санкт-Петербурга

Общее описание

Ежемесячное пособие на ВИЧ-инфицированного ребенка назначается и выплачивается со дня установления диагноза по месяц исполнения ребенку 18 лет.

Ежемесячное пособие назначается и выплачивается гражданам, имеющим место пребывания в Санкт-Петербурге, в случае если им аналогичное пособие не выплачивается на территории другого субъекта Российской Федерации, в котором указанные граждане зарегистрированы по месту жительства.

Пособие предоставляются гражданам, имеющим место пребывания в Санкт-Петербурге на срок регистрации по месту пребывания в Санкт-Петербурге.

Гражданам без определенного места жительства ежемесячное пособие предоставляется при условии постановки их на учет в Санкт-Петербургском государственном казенном учреждении Городской пункт учета граждан Российской Федерации без определенного места жительства.

Размер пособия (с учётом индексации на 2017 год):

  • 6223 руб. 00 коп.

В случае если пособие назначается за шесть месяцев до месяца, в котором подано заявление, и включают в себя периоды нескольких календарных лет, пособие назначается и выплачивается в размерах соответствующего периода.

Пособие назначается со дня возникновения права, если обращение последовало не позднее шести месяцев со дня возникновения права, не считая месяца обращения. При обращении, последовавшем после истечения указанного срока, пособие назначаются и выплачиваются за истекшее время, но не более чем за шесть месяцев до месяца, в котором подано заявление со всеми необходимыми документами, и не ранее прекращения выплаты ранее назначенного пособия.

Пособие предоставляются на детей из приемных семей, на детей, находящихся под опекой (попечительством), в соответствии с настоящим Порядком, но не более срока действия договора о приемной семье, срока, установленного постановлением об установлении опеки или попечительства.

Предоставление ежемесячного пособия приостанавливается:

  • Гражданам без определенного места жительства - с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором истек срок постановки на учет в Городском пункте учета;
  • С месяца, следующего за месяцем утраты права на получение пособия.

Предоставление мер социальной поддержки и дополнительных мер социальной поддержки семьям, имеющим детей, возобновляется со дня приостановления, если право на них подтверждается в течение шести месяцев с месяца приостановления выплаты.

Предоставление ежемесячного пособия прекращается в случаях:

  • Смерти, признания умершим или безвестно отсутствующим получателя с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства;
  • Утраты получателем права на получение пособия, с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства;
  • Если в течение шести месяцев со дня приостановления выплат, не подтверждено право на их получение со дня приостановления предоставления указанных мер;
  • В случае установления администрацией района Санкт-Петербурга недостоверности представленных получателем сведений или несвоевременности извещения об изменении указанных сведений с 1 числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

Заявители обязаны извещать ОСЗН в течение 10 рабочих дней о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера или утрату права на выплату пособия. При наступлении обстоятельств, влекущих изменение размеров назначенных ежемесячных пособий, компенсационных выплат, ежемесячных социальных выплат и ежемесячной денежной выплаты семьям при рождении третьего или последующих детей, соответствующие пособия или выплаты производятся в измененном размере начиная с месяца, следующего за месяцем, в котором наступили соответствующие обстоятельства.

Полное наименование
(в соответствии с Административным регламентом или другим НПА):

Предоставление мер социальной поддержки в виде ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка в возрасте до 18 лет на приобретение товаров детского (подросткового) ассортимента, продуктов детского питания, специальных молочных продуктов

Результат предоставления услуги

  1. Назначение ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка и перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги либо отказ в назначении ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка.
  2. Прекращение выплаты ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка в форме распоряжения администрации района.
  3. Информирование заявителя о принятом администрацией района решении о предоставлении ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка осуществляется в форме уведомления заявителя о принятии решения администрацией района о назначении ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка либо об отказе в назначении ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка.

Срок предоставления услуги

Срок предоставления государственной услуги составляет 28 рабочих дней (при проведении проверки сведений, указанных в заявлении и прилагаемых к нему документах, срок принятия решения о назначении (возобновлении) ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка или об отказе в ее назначении продлевается до 48 рабочих дней).

Перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги осуществляется Горцентром в течение 15 дней со дня получения комплекта документов и распоряжения о назначении ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка (либо об отказе) из администрации района Санкт-Петербурга.

Максимальный срок ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги:

  1. срок ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче заявления и необходимых документов в ОСЗН не должен превышать 15 минут;
  2. срок ожидания в очереди при получении документов в ОСЗН не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги:

  1. При личном обращении заявителя в администрацию района регистрация запроса о предоставлении государственной услуги осуществляется сотрудником администрации района в присутствии заявителя, которому выдается расписка с присвоенным регистрационным номером.
  2. Срок регистрации запроса заявителя в администрации района составляет 30 минут.
  3. Регистрация заявления осуществляется администрацией района в течение 1 рабочего дня с момента получения администрацией района документов.


Стоимость

Бесплатно.

Заявители

I. Получатели государственной услуги:

  • Один из родителей (законных представителей) ВИЧ-инфицированного ребенка.

Пособие предоставляется:

  • Гражданам Российской Федерации;
  • Лицам без гражданства, в том числе беженцам, имеющим место жительства (пребывания) в Санкт-Петербурге;
  • Иностранным гражданам, имеющим место жительства в Санкт-Петербурге которые имеют детей.

II. Заявителями, обращающимися за предоставлением государственной услуги, являются:

  1. Граждане, имеющие право на получение государственной услуги в соответствии с п. I;
  2. Представители граждан, имеющих право на получение государственной услуги, - опекуны, попечители, другие законные представители, граждане, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с требованиями действующего законодательства Российской Федерации.

Порядок действий

Порядок действий заявителя

  1. Обращается в Отдел социальной защиты населения (ОСЗН) по месту жительства или по месту пребывания ребенка с одним из родителей (лица без определенного места жительства — по месту последней регистрации в Санкт-Петербурге;

  2. Подает заявление по форме и необходимые документы;

  3. В случае принятия решения об отказе – получает решение об отказе в назначении ежемесячного пособия ОСЗН с указанием причины отказа и порядка его обжалования и документы, которые были приложены к заявлению;

  4. В случае принятия решения о назначении пособия – получает решение об назначении пособия ОСЗН;

  5. Извещает ОСЗН в течение 10 рабочих дней о наступлении обстоятельств, влекущих изменение размера или утрату права на выплату пособия.

Оснований для приостановления ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка действующим законодательством не предусмотрено.

Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги:

  • непредставление в администрацию района всех необходимых документов и заявления о предоставлении государственной услуги.

Порядок действий уполномоченной организации

Специалист Отдела социальной защиты населения (ОСЗН):

  1. Определяет предмет обращения;

  2. Устанавливает личность заявителя и его полномочия;

  3. Консультирует заявителя о порядке оформления заявления по форме и проверяет правильность его оформления. По просьбе заявителя, не способного по состоянию здоровья либо в силу иных причин собственноручно оформить заявление, заявление может быть оформлено специалистом ОСЗН, ответственным за прием документов, о чем на заявлении делается соответствующая запись;

  4. Определяет необходимость и способ информирования заявителя о принятом администрацией района решении по предоставлению государственной услуги (в устной либо письменной форме, в том числе через Многофункциональный центр), о чем на заявлении делается соответствующая запись;

  5. Проверяет сведения в автоматизированной информационной системе Комитета (далее - АИС "ЭСРН");

  6. Дополняет представленный комплект документов (в случае необходимости) сведениями из АИС "ЭСРН";

  7. Проверяет наличие документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов;

  8. Определяет необходимость осуществления межведомственных запросов в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга, органы государственной власти (организации) субъектов Российской Федерации, федеральных органов исполнительной власти, других государств, о чем на заявлении делается соответствующая запись;

  9. В случае необходимости направления межведомственных запросов в исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга, органы государственной власти (организации) субъектов Российской Федерации, других государств о предоставлении необходимых сведений (документов), а также получение ответов на них (далее - межведомственный запрос) передает копию заявления с отметкой о необходимости подготовки межведомственных запросов специалисту администрации района, ответственному за подготовку и направление межведомственных запросов, а также получение ответов на них, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия;

  10. Ксерокопирует документы (в случае необходимости) для формирования личного дела, заверяет копии документов. Копии заверяются подписью лица, ответственного за прием документов, с указанием его должности, фамилии и инициалов, а также даты заверения копии;

  11. Фиксирует факт приема документов в журнале регистрации;

  12. Выдает заявителю расписку о приеме документов с указанием их перечня и даты приема (расписка не выдается в случае поступления документов по почте, а также по информационным системам общего пользования);

  13. В случае предоставления при личном обращении заявителя комплекта документов, не соответствующего перечню, делает на заявлении запись "О предоставлении неполного комплекта документов проинформирован". Факт ознакомления заявителя с записью заверяется его подписью. Если при этом заявитель отказался от подачи заявления и потребовал возврата предоставленных документов, делает на заявлении запись "Настоящее заявление отозвано, документы возвращены заявителю" и возвращает предоставленные заявителем документы;

  14. Передает заявление и комплект документов заявителя для принятия решения специалисту ОСЗН, ответственному за подготовку решения о назначении ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка.

Специалист Администрации района, ответственный за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них:

  1. Определяет состав документов (информации), подлежащих получению по межведомственным запросам, и органы (организации), в которые должны быть направлены межведомственные запросы;

  2. Подготавливает проекты межведомственных запросов, в том числе в форме электронного документа;

  3. При необходимости представляет проекты межведомственных запросов на подпись лицу, уполномоченному подписывать межведомственные запросы, в том числе с использованием электронной подписи;

  4. Направляет межведомственные запросы в:

    • КЗАГС (запрашиваются: свидетельство о рождении ВИЧ-инфицированного ребенка (свидетельство об установлении отцовства) (выданные на территории Санкт-Петербурга); свидетельство о регистрации (расторжении) брака (документы, выданные на территории Санкт-Петербурга);
    • ГУЖА посредством автоматизированной информационной системы "Население. Жилой фонд" (запрашиваются: справка о регистрации по месту жительства (форма N 9), в случае, если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства, в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГУЖА);
    • Орган опеки и попечительства (запрашивается: документы об установлении над ВИЧ-инфицированным ребенком опеки (попечительства), договор о передаче ВИЧ-инфицированного ребенка на воспитание в приемную семью, в случае если ВИЧ-инфицированный ребенок находится в приемной семье; документ, подтверждающий совместное проживание в Санкт-Петербурге с родителями, в случае если у ВИЧ-инфицированного ребенка отсутствует регистрация по месту жительства родителей (родителя) на территории Санкт-Петербурга (форма N 3) сведения о регистрации по месту пребывания гражданина РФ);
    • УФМС (запрашиваются: свидетельство о регистрации по месту пребывания в Санкт-Петербурге по форме N 3, справки из субъектов Российской Федерации, где родители (один из родителей, законных представителей), ВИЧ-инфицированный ребенок имеют постоянную регистрацию по месту жительства, о неполучении аналогичных пособий по месту их постоянной регистрации);
    • Комитет посредством АИС "ЭСРН" (запрашиваются: справка о постановке на учет граждан Российской Федерации без определенного места жительства в Санкт-Петербургском государственном казенном учреждении "Городской пункт учета граждан Российской Федерации без определенного места жительства");
  5. Получает ответы на межведомственные запросы;
  6. Анализирует документы (информацию), полученные в рамках межведомственного взаимодействия (ответы на межведомственные запросы), на соответствие направленному межведомственному запросу;
  7. Передает полученные документы (информацию), специалисту ОСЗН, ответственному за подготовку проекта решения о предоставлении государственной услуги.
Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку проекта решения (по согласованию с начальником ОСЗН):
  1. Осуществляет проверку личного дела (в том числе на предмет комплектности документов);
  2. В случае принятия решения о предоставлении ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка - готовит проект распоряжения администрации района о предоставлении ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка (далее в настоящем разделе – распоряжение),  
  3. Вслучае принятия решения об отказе в предоставлении ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка - готовит проект письма в адрес заявителя об отказе в предоставлении ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка, с указанием причин и порядка его обжалования (далее в настоящем разделе - письмо об отказе);
  4. Готовит проект распоряжения администрации района о прекращении выплаты ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка (далее в настоящем разделе – распоряжение);
  5. Готовит проект уведомления в адрес заявителя с указанием даты прекращения выплаты ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка;
  6. Передает личное дело, а также проекты распоряжения, либо проект письма об отказе главе администрации района для подписи.
Глава Администрации района:
  1. Изучает указанные документы - и подписывает их;
  2. В случае несогласия - излагает замечания и возвращает документы на доработку.
Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку проекта решения (по согласованию с начальником ОСЗН):
  1. Направляет уведомление, копию распоряжения или письмо об отказе заявителю;
  2. Направляет копию распоряжения и личное дело в Горцентр для формирования дел получателей пособий, оформления платежных поручений и перечисления полученных финансовых средств в соответствии с Законом Санкт-Петербурга в адрес заявителя, для внесения изменений в дела получателей ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка и прекращения выплаты ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка.
Горцентр:
  • В течение 5 дней после формирования личного дела получателя в АИС "ЭСРН" в электронном виде оформляет платежные поручения и направляет их в Комитет или вносит изменения в личные дела получателей ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка в АИС "ЭСРН" в электронном виде и производит прекращение выплаты ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка.

Документы

Документы, представляемые заявителем

I. Обязательные к представлению документы:

  1. Документ, удостоверяющий личность заявителя, имеющего право на получение государственной услуги (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение, выданное на период его замены).
  2. Заявление о назначении ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка по установленной форме;
  3. Справка о регистрации по месту жительства (форма N 9) в случае, если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют не ГУЖА;
  4. Свидетельство о рождении ВИЧ-инфицированного ребенка (свидетельство об установлении отцовства) (за исключением документов, выданных на территории Санкт-Петербурга);
  5. Свидетельство регистрации (расторжении) брака (за исключением документов, выданных на территории Санкт-Петербурга);
  6. Справка о хроническом заболевании (установление диагноза: "ВИЧ-инфекция"), выданная Санкт-Петербургским центром по профилактике и борьбе со СПИД и инфекционными заболеваниями;
  7. Копия решения суда об усыновлении в случае передачи ВИЧ-инфицированного ребенка на усыновление.
II. При обращении представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги, дополнительно представляются:

  • Доверенное лицо, представляет следующие документы:
    1. Документ, удостоверяющий личность;
    2. Доверенность, оформленную в соответствии с действующим законодательством, и подтверждающую наличие у представителя прав действовать от лица заявителя, и определяющую условия и границы реализации права на получение государственной услуги.

  • Законный представитель (опекун, попечитель)представляет следующие документы:
    1. Документ, удостоверяющий личность;
    2. Документ, подтверждающий право законного представителя (опекуна, попечителя) выступать от имени заявителя.

Доверенное лицо может самостоятельно оформить согласие на обработку персональных данных доверителя в случае наличия этих полномочий в доверенности.

III. Документы, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе:
  1. Свидетельство о рождении ВИЧ-инфицированного ребенка (свидетельство об установлении отцовства) (выданное на территории Санкт-Петербурга);
  2. Свидетельство о регистрации (расторжении) брака (документы, выданные на территории Санкт-Петербурга);
  3. Свидетельство о регистрации по месту пребывания в Санкт-Петербурге по форме N 3, справки из субъектов Российской Федерации, где родители (один из родителей, законных представителей), ВИЧ-инфицированный ребенок имеют постоянную регистрацию по месту жительства, о неполучении аналогичных пособий по месту их постоянной регистрации;
  4. Документы об установлении над ВИЧ-инфицированным ребенком опеки (попечительства), в случае если ВИЧ-инфицированный ребенок находится под опекой (попечительством);
  5. Договор о передаче ВИЧ-инфицированного ребенка на воспитание в приемную семью в случае если ВИЧ-инфицированный ребенок находится в приемной семье;
  6. Документ, подтверждающий совместное проживание в Санкт-Петербурге с родителями, в случае если у ВИЧ-инфицированного ребенка отсутствует регистрация по месту жительства родителей (родителя) на территории Санкт-Петербурга (сведения о регистрации по месту пребывания гражданина РФ (форма N 3));
  7. Справка о постановке на учет граждан Российской Федерации без определенного места жительства в Санкт-Петербургском государственном казенном учреждении "Городской пункт учета граждан Российской Федерации без определенного места жительства" в случае назначения ежемесячного пособия на ВИЧ-инфицированного ребенка лицам без определенного места жительства;
  8. Справка о регистрации по месту жительства (форма N 9) в случае, если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГУЖА.

Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрено.

Документы, выдаваемые заявителю

Расписка в приеме документов. Копия распоряжения или письмо об отказе в предоставлении услуги.

Организации, участвующие в предоставлении услуги

Организации, принимающие документы

Организации, принимающие решение по предоставлению услуги

Организации, осуществляющие денежные выплаты

Другие организации, участвующие в предоставлении услуги

Порядок обжалования

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) администрацией района, должностными лицами, государственными гражданскими служащими администрации района, в ходе предоставления государственной услуги.

Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным;

Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:
  • нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;
  • нарушение срока предоставления государственной услуги;
  • требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги;
  • отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги у заявителя;
  • отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;
  • отказ администрации района, предоставляющей государственную услугу, должностного лица администрации района, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений;
Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию района;

Жалоба может быть направлена по почте, через Многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации Санкт-Петербурга (www.gov.spb.ru), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) либо Портала (www.gu.spb.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя;

Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). Администрация района и ее должностные лица обязаны предоставлять заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в администрацию района, и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий;

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
  • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
  • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности;
Жалоба должна содержать:
  • наименование администрации района, должностного лица администрации района либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
  • фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
  • сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации района, должностного лица администрации района либо государственного служащего;
  • доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации района, должностного лица администрации района либо государственного служащего.
  • Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
Жалоба, поступившая в администрацию района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации района, должностного лица администрации района, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации;

По результатам рассмотрения жалобы администрация района принимает одно из следующих решений:
  • удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией района, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, а также в иных формах;
  • отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Администрация района отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
  • наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
  • подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
Администрация района вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
  • наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
  • отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
Исполнительные органы государственной власти Санкт-Петербурга и должностные лица, которым может быть адресована жалоба (претензия) заявителя в досудебном (внесудебном) порядке.

В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия сотрудника подразделения Многофункционального центра, жалоба (претензия) направляется в адрес Администрации Губернатора Санкт-Петербурга: 191060, Смольный, Администрация Губернатора Санкт-Петербурга; E-mail: ukog@gov.spb.ru; Телефон: 576-70-42;

В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия оператора Портала, жалоба (претензия) направляется в адрес Комитета по информатизации и связи: 191060, Смольный, Комитет по информатизации и связи; E-mail: kis@gov.spb.ru; Телефон: 576-71-23;

В случае, если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия государственных гражданских служащих администрации района (ОСЗН), предоставляющей государственную услугу, жалоба (претензия) может быть направлена в адрес главы администрации района Санкт-Петербурга.

Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, перейдите по ссылке.

Законодательство

Региональное законодательство

Ведомственное законодательство

Административный регламент

Уникальный реестровый номер

7800000010000018084

Последнее обновление информации: 10.01.2017