Выдача направлений на бесплатное зубопротезирование для отдельных категорий граждан В избранное

Отдельные категории жителей Санкт‑Петербурга имеют право один раз в пять лет на бесплатное зубопротезирование и ремонт зубных протезов в порядке очередности в соответствии с датой постановки на учет. Бесплатное зубопротезирование детей в возрасте до 18 лет и граждан, имеющих медицинские показания для осуществления внеочередного бесплатного зубопротезирования, осуществляется без учета сроков постановки на учет.

Заявителю необходимо представить направление в медицинское учреждение (организацию) на бесплатное зубопротезирование в течение месяца с момента его получения и в течение шести месяцев осуществить зубопротезирование.

Полное наименование:

I. Авторизация на Портале

Чтобы подать электронное заявление, вы должны иметь подтвержденную учетную запись в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА) (подробнее см. здесь, а также Руководство пользователя ЕСИА, разработанное Министерством связи и массовых коммуникаций Российской Федерации).

Для начала заполнения заявления нажмите кнопку «Подать заявление» и авторизуйтесь на Портале, указав логин и пароль.

После авторизации личные данные, сохраненные в вашей учетной записи (ФИО, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, контактные данные), автоматически подставляются на электронную форму заявления (ввод вручную не требуется).

II. Подготовка к заполнению электронного заявления

Перед заполнением электронного заявления необходимо:

• ознакомиться с описанием услуги на этой странице.

  Особое внимание нужно обратить на подраздел «Заявители», чтобы убедиться, что вы имеете право на получение услуги;

• подготовить документы, сведения о которых необходимо внести в электронные заявления.

  То, какие документы нужны для получения услуги, описывается в подразделе «Документы». Как правило, они разделяются на те, которые нужно представлять обязательно, и те, которые заявитель может представить по собственной инициативе. Документы или сведения, которые представлять необязательно, находятся в распоряжении органов власти и могут быть запрошены без вашего участия;

• подготовить скан‑образы документов либо иные документы в электронном виде, прикрепляемые к заявлению, в соответствии с требованиями.

III. Особенности заполнения электронных форм заявления

Электронное заявление разделено на шаги. После заполнения сведений на любом шаге можно использовать кнопку «Далее» либо перейти на нужный шаг заполнения заявления, нажав кнопку с номером шага.

Если в процессе заполнения полей электронной формы заявления допущены ошибки формата ввода или не заполнены обязательные поля (помеченные знаком «*»), номер соответствующего шага закрашивается красным цветом, а поля этого шага, содержащие ошибку, подсвечиваются.

После заполнения обязательных сведений нужно подтвердить достоверность введенных данных на последнем шаге формы и нажать кнопку «Подать заявление», если вы готовы его направить, либо «Сохранить как черновик» и направить его позднее.

IV. Создание черновика

Если вы хотите продолжить заполнение электронного заявления в другой раз, то в любой момент можно сохранить черновик (кнопка «Сохранить как черновик»). Ему присваивается номер, название, фиксируется дата сохранения. Название черновика при необходимости можно присвоить самостоятельно.

Чтобы вернуться к заполнению заявления, нужно войти в подраздел «Заявления» Личного кабинета, выбрать закладку «Черновики заявлений» и найти нужный черновик.

Срок хранения черновика — три месяца со дня его последнего изменения.

V. Получение информации о ходе и результате предоставления услуги

После подачи электронного заявления через Портал вам будут направляться электронные уведомления о статусе рассмотрения заявления или документы и комментарии от отдела социальной защиты (ОСЗН) администрации района Санкт‑Петербурга (Администрация).

Информирование происходит следующими способами:

• в Личном кабинете (раздел «Заявления» — «История заявлений»);
• в разделе Портала «Проверка статуса заявления»;
• в мобильном приложении «Государственные услуги Санкт‑Петербурга» (сервис «Проверка статуса заявления»);
• по электронной почте.
• через смс‑сообщения.

Выбрать способ информирования можно в подразделе «Настройки» Личного кабинета.

1. Принятие решения Администрацией о постановке на учет на бесплатное зубопротезирование и выдача направления на бесплатное зубопротезирование гражданам, состоящим на учете.
2. Принятие решения Администрацией об отказе в постановке на учет на бесплатное зубопротезирование.
3. Принятие решения Администрацией о снятии с учета на бесплатное зубопротезирование.
4. Утверждение Администрацией реестров граждан, получивших услуги по бесплатному зубопротезированию по месту жительства, направленные медицинскими организациями.
5. Принятие решения Администрацией о выдаче повторного направления на бесплатное зубопротезирование в случаях (кроме случаев вынужденного длительного зубопротезирования):
   • отсутствия обращения гражданина в течение срока действия направления в медицинскую организацию для проведения бесплатного зубопротезирования по уважительным причинам;
   • замены медицинской организации до начала работы по предоставлению бесплатного зубопротезирования в течение трех календарных месяцев с даты получения направления.
6. В случае вынужденного длительного протезирования более шести месяцев направление не выдается.
7. Информирование заявителя о принятом Администрацией решении о постановке на учет на бесплатное зубопротезирование, либо об отказе в постановке на учет на бесплатное зубопротезирование, либо выдаче повторного направления на бесплатное зубопротезирование осуществляется способом, указанным в заявлении заявителя:
   • на бумажном носителе (копия распоряжения (выписка из распоряжения) о предоставлении государственной услуги либо письмо об отказе в предоставлении государственной услуги выдается заявителю);
   • в форме электронного документа (путем отправки копии распоряжения (выписка из распоряжения) о предоставлении государственной услуги либо письма об отказе в предоставлении государственной услуги по электронной почте).

1. Не более 10 рабочих дней со дня подачи заявления со всеми необходимыми для предоставления государственной услуги документами в подразделение МФЦ.
2. Администрация в течение 10 рабочих дней со дня обращения гражданина с заявлением принимает решение о постановке его на учет на бесплатное зубопротезирование либо об отказе в постановке на учет на бесплатное зубопротезирование, уведомляет гражданина о принятом решении письмом.
3. При проведении проверки сведений, указанных в заявлении и в обязательных к представлению заявителем документах срок принятия решения о постановке на учет для бесплатного зубопротезирования либо об отказе в постановке на учет для бесплатного зубопротезирования либо выдачи повторного направления на бесплатное зубопротезирование продлевается до 30 рабочих дней, в соответствии с пунктом 2 порядка снятия граждан с учета на бесплатное зубопротезирование, утвержденного распоряжением Комитета от 09.06.2017 №352‑р «О реализации постановления Правительства Санкт‑Петербурга от 03.05.2017 №318».
4. Срок действия направления на бесплатное зубопротезирование — 3 месяца, заявители в течение 5 календарных месяцев со дня вызова для получения направления на бесплатное зубопротезирование обязаны явиться в Администрацию за его получением.
5. Заявители в случае возникновения у них обстоятельств, влекущих утрату права на получение услуг по бесплатному зубопротезированию (отсутствие регистрации в Санкт‑Петербурге, выход из гражданства Российской Федерации, отсутствие права на получение ежемесячной или ежегодной денежной выплаты, а также ежемесячных пожизненных компенсационных выплат) на дату выдачи направления, снимаются с учета после проверки наличия указанных обстоятельств.
6. Администрация в случае наличия обстоятельств информирует гражданина, в том числе письменно в течение 3 рабочих дней об отсутствии у него права на бесплатное зубопротезирование с указанием основания снятия с учета и срока предоставления гражданином информации, подтверждающей наличие права на бесплатное зубопротезирование:
   • в случае если гражданин в течение 30 рабочих дней представляет информацию, подтверждающую наличие права на бесплатное зубопротезирование, ему выдается направление на бесплатное зубопротезирование;
   • если гражданин в течение 30 рабочих дней не представляет информацию, подтверждающую наличие права на бесплатное зубопротезирование, Администрация принимает решение о снятии гражданина с учета.
7. Заявители в течение месяца с момента получения направления на бесплатное зубопротезирование обязаны обратиться в медицинскую организацию.
8. Заявители, которые в течение месяца без уважительных причин не обратились в медицинскую организацию для проведения бесплатного зубопротезирования, снимаются с учета после выяснения причины, по которой гражданин не обратился в медицинскую организацию. Снятие с учета оформляется решением Администрации.
9. Заявителям, не обратившимся в течение месяца в медицинскую организацию для проведения бесплатного зубопротезирования по уважительным причинам, выдается повторное направление на бесплатное зубопротезирование. Заявители документально подтверждают наличие уважительных причин.
10. Заявители, обратившиеся с направлением в медицинскую организацию, вправе в течение 3 календарных месяцев с даты получения направления отказаться от проведения бесплатного зубопротезирования в медицинской организации до начала работы по его предоставлению, сдать полученное направление в Администрацию и получить повторное направление в другую медицинскую организацию по выбору заявителя.
11. Заявители, отказавшиеся от бесплатного зубопротезирования более 2 раз, снимаются с учета. О снятии с учета заявитель уведомляется Администрацией в течение 10 рабочих дней со дня снятия с учета.
12. Заявители, обратившиеся с направлением в медицинскую организацию, но не осуществившие бесплатное зубопротезирование в течение 9 месяцев без уважительных причин (кроме случаев вынужденного длительного протезирования), снимаются с учета. О снятии с учета заявитель уведомляется Администрацией в течение 10 рабочих дней со дня снятия с учета.
13. Администрация в течение 7 рабочих дней уведомляет медицинскую организацию о лицах, направленных на бесплатное зубопротезирование.
14. Медицинская организация уведомляет Администрацию о неявке граждан для проведения бесплатного зубопротезирования в течение 3 рабочих дней со дня истечения срока направления на бесплатное зубопротезирование.
15. Санкт‑Петербургское государственное казенное учреждение «Городской информационно‑расчетный центр» (Горцентр):
• утверждает реестры граждан, получивших услуги по бесплатному зубопротезированию в медицинских организациях не по месту жительства, и снимает указанных граждан с учета;
• до 3 числа каждого месяца обеспечивает перечисление средств медицинским организациям в объеме одной двенадцатой лимита годовых бюджетных обязательств.

С 01.12.2020 временно увеличены сроки при изготовлении зубных протезов:

• срок получения гражданином направления на бесплатное зубопротезирование до 5 календарных месяцев с даты вызова Администрацией на прием;
• срок действия направления после его получения гражданином до 3 календарных месяцев;
• срок снятия с учета граждан, обратившихся с направлением в медицинскую организацию, но не получивших бесплатное зубопротезирование без уважительной причины, по истечении 9 календарных месяцев со дня обращения в медицинскую организацию.

Бесплатно.

I. Получатели государственной услуги:

Граждане, имеющие место жительства в Санкт‑Петербурге:

1. Лица, являющиеся в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Санкт‑Петербурга получателями ежемесячной или ежегодной денежной выплаты, а также ежемесячных пожизненных компенсационных выплат и имеющие доход на одного человека в семье ниже двукратной величины прожиточного минимума, установленного в Санкт‑Петербурге в расчете на душу населения.
2. Дети до достижения возраста 18 лет.

Лица, являющиеся в соответствии с федеральным законодательством получателями ежемесячной или ежегодной денежной выплаты, а также ежемесячных пожизненных компенсационных выплат:

Лица, являющиеся в соответствии с законодательством Санкт‑Петербурга получателями ежемесячной или ежегодной денежной выплаты, а также ежемесячных пожизненных компенсационных выплат:

II. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги:

1. Граждане, имеющие право на получение государственной услуги в соответствии с пунктом I.
2. Доверенное лицо получателя государственной услуги.
3. Законный представитель (опекун, попечитель) получателя государственной услуги.

1. Изучает описание услуги в соответствующем разделе Портала.
2. Производит подготовку документов, которые необходимо будет прикреплять к заявлению, в электронном виде.
3. Нажимает кнопку «Подать заявление».
4. Выполняет авторизацию на Портале через ЕСИА (авторизация производится получателем государственной услуги самостоятельно (лично).
5. Подает электронное заявление через Портал, выполняя следующие действия:
   • заполняет форму электронного заявления, включающую сведения, необходимые и обязательные для предоставления государственной услуги;
   • прикрепляет скан‑образы документов либо иные документы в электронном виде, необходимые для предоставления услуги, к форме электронного заявления;
   • подтверждает достоверность сообщенных сведений (устанавливает соответствующую отметку в форме электронного заявления);
   • отправляет заполненное электронное заявление (нажимает соответствующую кнопку в форме электронного заявления);

     Скан‑образ документа — файл, полученный на сканере или цифровом фотоаппарате в результате сканирования оригинала документа.

     Требования, предъявляемые к электронным документам:

     • максимальный размер файла для добавления к электронному заявлению — 3 Мб;
     • допустимые форматы файлов: jpg, jpeg, tiff, pdf, zip, rar, doc, xls, docx, xlsx.
6. Получает на Портале в «Личном кабинете» и по электронной почте уведомление, подтверждающее, что заявление отправлено; при необходимости сохраняет уведомление для печати.
7. Получает на Портале в «Личном кабинете» и по электронной почте уведомление, подтверждающее, что заявление отправлено (принято Межведомственной автоматизированной информационной системой предоставления в Санкт‑Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде (МАИС ЭГУ), в котором указываются, в том числе, идентификационный номер и дата подачи электронного заявления, при необходимости сохраняет уведомление для печати.

   Электронное заявление с прикрепленными скан‑образами документов сохраняется в МАИС ЭГУ, где ему присваивается идентификационный номер и статус, после чего электронное заявление модифицируется в электронное дело.

8. Получает на Портале в «Личном кабинете» и по электронной почте уведомление о приеме электронного заявления в ОСЗН Администрации и о начале процедуры предоставления услуги. В случае необходимости посещения ОСЗН заявитель получает соответствующую информацию от уполномоченного лица ОСЗН в виде уведомления.
9. После подачи заявления отслеживает смену статуса заявления (в том числе, о результате услуги):
   • в Личном кабинете заявителя на Портале (раздел «Заявления» — «История заявлений»);
   • в разделе Портала «Проверка статуса заявления»;
   • в мобильном приложении «Государственные услуги Санкт‑Петербурга» (сервис «Проверка статуса заявления»);
   • в электронной почте (от info@pgu.spb.ru), с последующим обращением в Личный кабинет на Портале.
10. Осуществляет дальнейшие действия в соответствии с информацией, указанной в получаемых уведомлениях, формируемых ОСЗН.
11. Получает соответствующее уведомление и приложение в виде скан‑образа документа о принятом решении (копия распоряжения (выписка из распоряжения) о предоставлении государственной услуги, решение об отказе в предоставлении пособия) и/или текст решения, подписанное усиленной квалифицированной подписью должностного лица — в «Личном кабинете» на Портале, по электронной почте.

Основания для отказа в предоставлении государственной услуги:

• представление гражданином неполных и(или) недостоверных сведений и документов;
• отсутствие у гражданина права на бесплатное зубопротезирование;
• несоблюдение пятилетнего срока подачи заявления.

Основания для прекращения предоставления государственной услуги:

• если гражданин не явился за получением направления на бесплатное зубопротезирование в течение трех месяцев с даты вызова для получения направления на бесплатное зубопротезирование без уважительных причин;
• если гражданин не обратился в медицинскую организацию за бесплатным зубопротезированием в течение месяца с момента получения направления на бесплатное зубопротезирование без уважительных причин;
• если гражданин обратился с направлением в медицинскую организацию, но не осуществил бесплатное зубопротезирование в течение шести месяцев (кроме случаев вынужденного длительного протезирования);
• возникновения у гражданина обстоятельств, влекущих утрату права на получение услуг по бесплатному зубопротезированию (отсутствие регистрации в Санкт‑Петербурге, выход из гражданства Российской Федерации, отсутствие права на получение ежемесячной или ежегодной денежной выплаты, а также ежемесячных пожизненных компенсационных выплат;
• если гражданин отказался от бесплатного зубопротезирования более двух раз.

Электронное дело, сохраненное в МАИС ЭГУ, передается в Автоматизированную информационную систему «Электронный социальный регистр населения Санкт‑Петербурга» (ЭСРН) и становится доступным для уполномоченного лица ОСЗН Администрации.

I. Прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

Специалист ОСЗН, ответственный за прием комплекта документов (с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи):

1. Проверяет наличие электронных заявлений, поступивших с Портала, с периодом не реже одного раза в рабочий день.
2. Изучает поступившее электронное дело (заявление и приложенные образы документов (документы)), при этом при подтверждении начала процесса работы в ЭСРН автоматически производится установка внутреннего статуса электронного дела, регистрация его в форме электронного документа в ЭСРН.
3. Проверяет комплектность, читаемость скан‑образов документов (графических файлов).
4. Проверяет сведения в ЭСРН.
5. Дополняет представленный комплект документов (в случае необходимости) сведениями, имеющимися в распоряжении Администрации, в том числе из ЭСРН.
6. Проверяет наличие документов и дает их оценку на предмет соответствия перечню документов, необходимых для предоставления услуги.
7. Фиксирует факт приема документов, в журнале регистрации администрации района в форме электронного документа.
8. Определяет необходимость осуществления межведомственных запросов в исполнительные органы государственной власти (организации) и местные администрации муниципальных образований, о чем на заявлении делается соответствующая отметка, в том числе в электронном виде.
9. В случае необходимости направления межведомственных запросов в исполнительные органы государственной власти (организации) о предоставлении необходимых сведений (документов), а также получения ответов на них (межведомственный запрос) передает заявление, в том числе в электронном виде, с отметкой о необходимости подготовки межведомственных запросов специалисту администрации района, ответственному за подготовку и направление межведомственных запросов и получение ответов на них, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия.
10. В случае если необходимости направления межведомственных запросов нет — формирует комплект документов для принятия решения Администрацией и передает электронное дело (комплект документов) заявителя специалисту ОСЗН, ответственному за подготовку проекта решения о постановке на учет на бесплатное зубопротезирование.
11. Устанавливает статус предоставления государственной услуги в ЭСРН, который модифицируется в статус электронного дела МАИС ЭГУ (для заявителя формируется и направляется электронное уведомление о результате административной процедуры через «Личный кабинет» на Портале, по электронной почте)*.

* Информирование заявителя производится посредством установки статусов электронного дела, формирования комментариев (при необходимости), приложения электронных документов, например:

II. Подготовка и направление межведомственных запросов о предоставлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных органов власти и организаций

Специалист Администрации, ответственный за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них:

1. Определяет состав документов (информации), подлежащих получению по межведомственным запросам, и органы (организации), в которые должны быть направлены межведомственные запросы.
2. Подготавливает проекты межведомственных запросов, в том числе в форме электронного документа.
3. При необходимости представляет проекты межведомственных запросов на подпись лицу, уполномоченному подписывать межведомственные запросы, в том числе с использованием электронной подписи.
4. Направляет межведомственные запросы в:
   • Жилищные агентства районов Санкт‑Петербурга (ГКУ ЖА) (запрашиваются справки о регистрации заявителя (форма №9); ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в которых в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГКУ ЖА);
   • Комитет по социальной политике Санкт‑Петербурга (Комитет) (посредством ЭСРН запрашивается справка о регистрации в Санкт‑Петербургском государственном казенном учреждении «Центр учета и социального обслуживания граждан Российской Федерации без определенного места жительства»; справка, подтверждающая получение гражданином ежемесячной и(или) ежегодной денежной выплаты, а также ежемесячной пожизненной компенсационной выплаты, установленных в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Санкт‑Петербурга, в случае, если они были выданы на территории Санкт‑Петербурга; документ, подтверждающий нахождение гражданина на полном государственном обеспечении либо на стационарном социальном обслуживании);
   • Комитет по делам записи актов гражданского состояния (запрашивается свидетельство о заключении (о расторжении) брака; сведения из свидетельства о рождении в отношении несовершеннолетнего гражданина, не достигшего 14‑летнего возраста; сведения из свидетельства о смерти родителей или единственного родителя, сведения из справки о рождении, выдаваемой органами записи актов гражданского состояния, подтверждающей, что сведения об отце ребенка внесены в запись акта о рождении на основании заявления матери ребенка, если документы были выданы органами ЗАГС Санкт‑Петербурга на основании записей актов гражданского состояния, составленных до 01.10.2018 органами ЗАГС Санкт‑Петербурга и не конвертированных в ФГИС «ЕГР ЗАГС»);
   • Отделение Пенсионного фонда РФ по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области и его Управления в административных районах Санкт‑Петербурга (запрашиваются сведения, содержащиеся в страховом свидетельстве обязательного пенсионного страхования Российской Федерации (сведения о страховом номере индивидуального лицевого счета); в справке о размере пенсии гражданина из Управления Пенсионного фонда Российской Федерации по месту жительства в Санкт‑Петербургу (справка о размере социальных выплат застрахованного лица (в том числе пенсий) из бюджетов всех уровней);
   • Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт‑Петербургу (запрашиваются сведения, содержащиеся в выписке из Единого государственного реестра недвижимости о правах отдельного лица на имеющиеся у него объекты недвижимого имущества);
   • Управление Федеральной службы судебных приставов и районные отделы управления службы судебных приставов по Санкт‑Петербургу (запрашиваются сведения, содержащиеся в справке, подтверждающие неисполнение вторым родителем решения суда о взыскании алиментов, соглашения об уплате алиментов);
   • Комитет по труду и занятости населения Санкт‑Петербурга (запрашиваются сведения, содержащиеся в справке из государственной службы занятости о регистрации гражданина (членов его семьи) в качестве безработного (для гражданина, имеющего статус безработного), выданная на территории Санкт‑Петербурга);
   • местную администрацию органа местного самоуправления (запрашивается акт об установлении над ребенком опеки или попечительства; договор об осуществлении опеки или попечительства в отношении несовершеннолетнего, в том числе договор о приемной семье);
   • образовательную организацию (запрашивается справка о прохождении обучения по очной форме, предоставлении академического отпуска и назначении компенсационной выплаты в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 30.05.1994 №1110 «О размере компенсационных выплат отдельным категориям граждан»);
   • военный комиссариат (запрашивается справка о лице, проходящем военную службу по призыву в качестве сержанта, старшины, солдата или матроса или обучающемся в военной образовательной организации профессионального образования до заключения контракта о прохождении военной службы);
   • Министерство внутренних дел Российской Федерации (запрашиваются сведения о лице, отсутствующем в семье в связи с розыском органами внутренних дел, осуждением к лишению свободы или заключением под стражу, нахождением на принудительном лечении по решению суда, с прохождением судебно‑медицинской экспертизы на основании постановления лица, производящего дознание, следователя или определения суда).
5. Получает ответы на межведомственные запросы.
6. Анализирует документы (информацию), полученные в рамках межведомственного взаимодействия (ответы на межведомственные запросы), на соответствие направленному межведомственному запросу.
7. Передает полученные документы (информацию), специалисту ОСЗН ответственному за прием и формирование комплекта документов.

III. Принятие решения о постановке гражданина на учет (либо об отказе в постановке на учет) на бесплатное зубопротезирование и выдача направлений на бесплатное зубопротезирование с учетом сроков постановки на учет; решения о выдаче (отказе в выдаче) направления на ремонт зубного протеза

Специалист ОСЗН, ответственный за подготовку решения о постановке на учет на бесплатное зубопротезирование (учет), выдачу направления на ремонт зубного протеза (по согласованию с начальником ОСЗН):

1. Рассматривает полученные документы.
2. По результатам рассмотрения документов готовит проект распоряжения Администрации о постановке гражданина на учет (распоряжение), направление на бесплатное зубопротезирование, проект письма о получении направления на ремонт зубного протеза, а также проект письма в медицинскую организацию с уведомлением о лицах, направленных на бесплатное зубопротезирование, ремонт зубного протеза (уведомление); либо готовит проект письма в адрес заявителя, содержащий решение об отказе в постановке на учет либо в выдаче направления на ремонт зубного протеза с указанием причин отказа и порядка его обжалования (письмо об отказе).
3. Передает указанные проекты на утверждение главе Администрации.

Глава Администрации:

1. Изучает представленные документы и принимает решение о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет.
2. В соответствии с принятым решением подписывает либо проекты распоряжения, направления на бесплатное зубопротезирование, либо проекты писем о получении направления на ремонт зубного протеза и об отказе.
3. В случае несогласия излагает замечания и возвращает указанные документы на доработку начальнику ОСЗН.

После подписания главой Администрации указанных документов специалист ОСЗН, ответственный за подготовку решения о постановке на учет на бесплатное зубопротезирование:

1. Уведомляет о постановке на учет на бесплатное зубопротезирование.
2. Осуществляет вызов граждан, состоящих на учете, для выдачи направлений на бесплатное зубопротезирование с учетом сроков постановки на учет либо ремонт зубного протеза.
3. Осуществляет рассылку писем адресатам.

IV. Передача заявителю результата предоставления услуги по предоставлению бесплатного зубопротезирования

Администрация:

• Осуществляет вызов граждан, состоящих на учете, на прием для выдачи направлений на бесплатное зубопротезирование либо в течение 3 дней направляет направление на бесплатное зубопротезирование.

I. Обязательные документы:

А) В случае личного обращения лиц, являющихся в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Санкт‑Петербурга получателями ежемесячной или ежегодной денежной выплаты

1. Документ, удостоверяющий личность гражданина, содержащий сведения о месте жительства гражданина в Санкт‑Петербурге (паспорт гражданина Российской Федерации или временное удостоверение личности, выданное на период его замены).
2. Документы, подтверждающие состав семьи*:
   • свидетельство о заключении (расторжении) брака, в случае, если оно было выдано не на территории Санкт‑Петербурга, а также было выдано органами ЗАГС Санкт‑Петербурга на основании записи акта гражданского состояния, составленной органами ЗАГС Санкт‑Петербурга после 01.10.2018;
   • свидетельство о смерти члена семьи гражданина, в случае, если оно было выдано не на территории Санкт‑Петербурга, а также было выдано органами ЗАГС Санкт‑Петербурга на основании записи акта гражданского состояния, составленной органами ЗАГС Санкт‑Петербурга после 01.10.2018;
   • свидетельство о рождении ребенка (детей), в случае, если оно было выдано не на территории Санкт‑Петербурга, а также было выдано органами ЗАГС Санкт‑Петербурга на основании записи акта гражданского состояния, составленной органами ЗАГС Санкт‑Петербурга после 01.10.2018;
   • свидетельство об усыновлении в случае, если оно было выдано не на территории Санкт‑Петербурга либо решение суда об усыновлении, а также было выдано органами ЗАГС Санкт‑Петербурга на основании записи акта гражданского состояния, составленной органами ЗАГС Санкт‑Петербурга после 01.10.2018;
   • справка о рождении, выдаваемая органами записи актов гражданского состояния, подтверждающая, что сведения об отце ребенка внесены в запись акта о рождении на основании заявления матери, в случае, если справка была выдана не на территории Санкт‑Петербурга, а также была выдана органами ЗАГС Санкт‑Петербурга на основании записи акта гражданского состояния, составленной органами ЗАГС Санкт‑Петербурга после 01.10.2018;
   • акт органа опеки и попечительства об установлении над ребенком опеки или попечительства, в случае, если он был выдано не на территории Санкт‑Петербурга;
   • договор об осуществлении опеки или попечительства в отношении несовершеннолетнего, в том числе договор о приемной семье, в случае, если он был выдано не на территории Санкт‑Петербурга;
   • справка образовательной организации о прохождении обучения по очной форме, предоставлении академического отпуска и назначении компенсационной выплаты в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 30.05.1994 №1110 «О размере компенсационных выплат отдельным категориям граждан»;
   • справка из военного комиссариата о лице, проходящем военную службу по призыву в качестве сержанта, старшины, солдата или матроса или обучающемся в военной образовательной организации профессионального образования до заключения контракта о прохождении военной службы;
   • документ, подтверждающий нахождение гражданина на полном государственном обеспечении либо на стационарном социальном обслуживании;
   • решение суда о приобретении детьми в возрасте до 18 лет полной дееспособности в соответствии с законодательством Российской Федерации;
   • согласие на обработку персональных данных членов семьи.
3. Справка, подтверждающая получение гражданином ежемесячной и (или) ежегодной денежной выплаты, а также ежемесячной пожизненной компенсационной выплаты, установленных в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Санкт‑Петербурга, в случае, если они были выданы не на территории Санкт‑Петербурга.
4. Документы, подтверждающие сведения о доходах семьи за три календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о постановке на учет на бесплатное зубопротезирование в Администрацию**.

* При расчете среднедушевого дохода в состав семьи не включаются:

** Расчет среднедушевого дохода в отношении получателя услуг по бесплатному зубопротезированию, производится на дату обращения и осуществляется на основании документов (сведений), предусмотренных порядком предоставления социальных услуг, о составе семьи, наличии (отсутствии) доходов членов семьи или одиноко проживающего гражданина и принадлежащем им (ему) имуществе на праве собственности.

Б) В случае личного обращения детей до достижения возраста 18 лет

1. Свидетельство о рождении в случае, если оно было выдано не на территории Санкт‑Петербурга, а также было выдано органами ЗАГС Санкт‑Петербурга на основании записи акта гражданского состояния, составленной органами ЗАГС Санкт‑Петербурга после 01.10.2018, и документы, подтверждающие принадлежность к гражданству Российской Федерации, — для граждан, не достигших возраста 14 лет, в случае если оно было выдано не на территории Санкт‑Петербурга.
2. Паспорт гражданина Российской Федерации — для граждан, достигших возраста 14 лет.
3. Справка медицинской организации о нуждаемости гражданина в возрасте до 18 лет в зубопротезировании.
4. Документы, подтверждающие полномочия законного представителя гражданина (свидетельство о рождении, постановление органа опеки и попечительства об установлении опеки или попечительства (в отношении граждан, находящихся под опекой или попечительством либо помещенных под надзор в организации для детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей), акт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации о назначении руководителем организации для детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (для государственных организаций), акт учредителя о назначении руководителем организации для детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (для негосударственных организаций).

В) Дополнительно к документам, указанным в случае А и Б, представляются:

1. Заключение врачебной комиссии медицинской организации о наличии медицинских показаний для осуществления бесплатного зубопротезирования во внеочередном порядке, заверенное печатью медицинской организации, — для граждан, имеющих медицинские показания для осуществления внеочередного зубопротезирования.
2. Справка об утрате способности к самостоятельному передвижению, выданная медицинской организацией, оказывающей первичную медико‑санитарную помощь, государственной или муниципальной системы здравоохранения, — для граждан, утративших способность к самостоятельному передвижению.
3. Заключение врачебной комиссии медицинской организации о наличии медицинских показаний для проведения зубопротезирования с применением драгоценных металлов (с указанием видов драгоценного металла), заверенное печатью медицинской организации, — для граждан, имеющих медицинские показания для проведения зубопротезирования с применением драгоценных металлов.
4. Заключение медицинской организации о необходимости ремонта зубных протезов, изготовленных за счет средств бюджета Санкт‑Петербурга, по форме, утвержденной Комитетом по здравоохранению от 01.12.2017 №487‑р «О внесении изменений в распоряжение Комитета по здравоохранению от 05.06.2017 №177‑р», из медицинской организации, осуществившей бесплатное зубопротезирование гражданина.
5. Справка из государственной службы занятости о регистрации гражданина (членов его семьи) в качестве безработного (для гражданина, имеющего статус безработного), выданная не на территории Санкт‑Петербурга.
6. Граждане, имеющие медицинские показания для осуществления внеочередного зубопротезирования, дополнительно представляют заключение врачебной комиссии медицинской организации о наличии медицинских показаний, заверенное печатью медицинской организации (в случае если услуга была оказана ранее, повторно право возникает только после истечения пятилетнего срока с даты ранее оказанной услуги).
   Граждане, у которых выявлена аллергическая реакция на зубопротезные материалы для осуществления внеочередного зубопротезирования, представляют заключение врачебной комиссии медицинской организации о наличии аллергической реакции на зубопротезные материалы, заверенное печатью медицинской организации (право возникает без учета пятилетнего срока с даты ранее полученной услуги).

II. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

• Документы, содержащие сведения о месте жительства гражданина в Санкт‑Петербурге (справка о регистрации по месту жительства граждан (форма №9), свидетельство о регистрации по месту жительства (форма 8) или решение суда об установлении места жительства в Санкт‑Петербурге) (в случае отсутствия в документе, удостоверяющем личность гражданина, сведений о месте жительства в Санкт‑Петербурге).

А) В случае личного обращения лиц, являющихся в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Санкт‑Петербурга получателями ежемесячной или ежегодной денежной выплаты

1. Документы, подтверждающие состав семьи:
   • свидетельство о заключении (расторжении) брака, выданное органами записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга на основании записи акта гражданского состояния, составленной до 01.10.2018 органом ЗАГС Санкт‑Петербурга и не конвертированной в ФГИС «ЕГР ЗАГС»;
   • свидетельство о смерти члена семьи гражданина, выданное органами записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга на основании записи акта гражданского состояния, составленной до 01.10.2018 органом ЗАГС Санкт‑Петербурга и не конвертированной в ФГИС «ЕГР ЗАГС»;
   • свидетельство о рождении ребенка (детей), выданное органами записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга на основании записи акта гражданского состояния, составленной до 01.10.2018 органом ЗАГС Санкт‑Петербурга и не конвертированной в ФГИС «ЕГР ЗАГС»;
   • свидетельство об усыновлении, выданное органами записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга на основании записи акта гражданского состояния, составленной до 01.10.2018 органом ЗАГС Санкт‑Петербурга и не конвертированной в ФГИС «ЕГР ЗАГС»;
   • справка о рождении, подтверждающая, что сведения об отце ребенка внесены в запись акта о рождении на основании заявления матери, выданная органами записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга на основании записи акта гражданского состояния, составленной до 01.10.2018 органом ЗАГС Санкт‑Петербурга и не конвертированной в ФГИС «ЕГР ЗАГС»;
   • акт органа опеки и попечительства об становлении над ребенком опеки или попечительства;
   • договор об осуществлении опеки или попечительства в отношении несовершеннолетнего, в том числе договор о приемной семье;
   • справка образовательной организации о прохождении обучения по очной форме, предоставлении академического отпуска и назначении компенсационной выплаты в соответствии с Указом Президента Российской Федерации от 30.05.1994 №1110 «О размере компенсационных выплат отдельным категориям граждан»;
   • справка из военного комиссариата о лице, проходящем военную службу по призыву в качестве сержанта, старшины, солдата или матроса или обучающемся в военной образовательной организации профессионального образования до заключения контракта о прохождении военной службы;
   • справка органов внутренних дел о лице, отсутствующем в семье в связи с розыском органами внутренних дел, осуждением к лишению свободы или заключением под стражу, нахождением на принудительном лечении по решению суда, с прохождением судебно‑медицинской экспертизы на основании постановления лица, производящего дознание, следователя или определения суда;
   • документ, подтверждающий нахождение гражданина на полном государственном обеспечении либо на стационарном социальном обслуживании;
   • решение суда о приобретении детьми в возрасте до 18 лет полной дееспособности в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2. Документы, подтверждающие получение гражданином ежемесячной и(или) ежегодной денежной выплаты, а также ежемесячной пожизненной компенсационной выплаты, установленных в соответствии с федеральным законодательством и законодательством Санкт‑Петербурга.
3. Документы, подтверждающие сведения о доходах семьи за три календарных месяца, предшествующих месяцу подачи заявления о постановке на учет на бесплатное зубопротезирование в администрацию района Санкт‑Петербурга.

Б) В случае личного обращения детей до достижения возраста 18 лет

1. Свидетельство о рождении, выданное органами записи актов гражданского состояния Санкт‑Петербурга на основании записи акта гражданского состояния, составленной до 01.10.2018 органом ЗАГС Санкт‑Петербурга и не конвертированной в ФГИС «ЕГР ЗАГС», и документы, подтверждающие принадлежность к гражданству Российской Федерации, — для граждан, не достигших возраста 14 лет.
2. Паспорт гражданина Российской Федерации — для граждан, достигших возраста 14 лет; справка медицинской организации о нуждаемости гражданина в возрасте до 18 лет в зубопротезировании.
3. Документы, подтверждающие полномочия законного представителя гражданина (свидетельство о рождении, постановление органа опеки и попечительства об установлении опеки или попечительства (в отношении граждан, находящихся под опекой или попечительством либо помещенных под надзор в организации для детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей), акт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации о назначении руководителем организации для детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (для государственных организаций), акт учредителя назначении руководителем организации для детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (для негосударственных организаций).

III. Дополнительные документы (при необходимости явки непосредственно в ОСЗН или подразделение МЦФ представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги):

1. Документ, удостоверяющий личность представителя заявителя, имеющего право на получение государственной услуги.
2. Доверенность, оформленная в соответствии с положениями действующего законодательства Российской Федерации, в том числе по форме, или
3. Документ, подтверждающий полномочия представителя:
   • документ, оформленный в соответствии с действующим законодательством, подтверждающий наличие у представителя права действовать от лица заявителя, и определяющий условия и границы реализации права представителя на получение государственной услуги;
   • документ, подтверждающий право законного представителя (представителя) выступать от имени заявителя (свидетельство о рождении, постановление органа опеки и попечительства об установлении опеки или попечительства (в отношении граждан, находящихся под опекой или попечительством либо помещенных под надзор в образовательные организации, медицинские организации, организации, оказывающие социальные услуги, или иные организации, в том числе для детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей), акт органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации о назначении руководителем организации для детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (для государственных организаций), акт учредителя о назначении руководителем организации для детей‑сирот и детей, оставшихся без попечения родителей (для негосударственных организаций).
4. В случае если для предоставления государственной услуги необходима обработка персональных данных лица, не являющегося заявителем, и если в соответствии с федеральным законом обработка таких персональных данных может осуществляться с согласия указанного лица, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие получение согласия указанного лица или его законного представителя на обработку персональных данных указанного лица, форме. Документы, подтверждающие получение согласия, могут быть представлены в том числе в форме электронного документа .

1. Уведомление о постановке на учет на бесплатное зубопротезирование.
2. Уведомление об отказе в постановке на учет на бесплатное зубопротезирование/выдачи направления на ремонт зубного протеза.
3. Уведомление о выдаче направления на бесплатное зубопротезирование/ремонт зубного протеза.
4. Направление на бесплатное зубопротезирование/ремонт зубного протеза.

• Администрации районов Санкт-Петербурга

• Санкт‑Петербургское государственное казённое учреждение «Городской информационно‑расчетный центр»
• Комитет по социальной политике Санкт-Петербурга
• Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Санкт-Петербургу
• Отделение Пенсионного фонда РФ по Санкт-Петербургу и Ленинградской области и его Управления в административных районах Санкт-Петербурга
• Жилищные агентства районов Санкт-Петербурга
• Органы опеки и попечительства Санкт-Петербурга
• Комитет по делам записи актов гражданского состояния
• Управление Федеральной службы судебных приставов и районные отделы управления службы судебных приставов по Санкт-Петербургу
• Комитет по труду и занятости населения Санкт-Петербурга
• Министерство внутренних дел Российской Федерации
• Федеральная служба исполнения наказаний
• Управление по вопросам миграции ГУ МВД России по г.Санкт-Петербургу и Ленинградской области

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) Администрацией, должностными лицами Администрации, государственными гражданскими служащими Администрации в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

• нарушение срока регистрации запроса о предоставлении государственной или муниципальной услуги, запроса, указанного в статье 15.1 Федерального закона от 27.07.2010 №210‑ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» (Федеральный закон);
• нарушение срока предоставления государственной или муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) подразделения МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона;
• требование у заявителя документов или информации либо осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги;
• отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами для предоставления государственной или муниципальной услуги, у заявителя;
• отказ в предоставлении государственной или муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона;
• затребование с заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами;
• отказ органа, предоставляющего государственную услугу, органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или органа, предоставляющего муниципальную услугу, МФЦ, работника МФЦ, организаций, предусмотренных частью 1.1 статьи 16 Федерального закона, или их работников в исправлении допущенных ими опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной или муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона;
• нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления государственной или муниципальной услуги;
• приостановление предоставления государственной или муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 Федерального закона;
• требование у заявителя при предоставлении государственной или муниципальной услуги документов или информации, отсутствие и (или) недостоверность которых не указывались при первоначальном отказе в приеме документов, необходимых для предоставления государственной или муниципальной услуги, либо в предоставлении государственной или муниципальной услуги, за исключением случаев, предусмотренных пунктом 4 части 1 статьи 7 настоящего Федерального закона. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МФЦ, работника МФЦ возможно в случае, если на МФЦ, решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих государственных или муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном частью 1.3 статьи 16 настоящего Федерального закона.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
• оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью (при наличии печати) заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
• копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

Жалоба может быть подана заявителем:

1. При личном приеме заявителя в письменной форме на бумажном носителе в Администрации, в месте предоставления государственной услуги (в месте, где заявитель подавал запрос на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где заявителем получен результат указанной государственной услуги).

   Время приема жалоб должно совпадать со временем предоставления государственных услуг.

   Жалоба в письменной форме может быть также направлена по почте.

   В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

2. В электронной форме в Администрации, с использованием сети Интернет (в том числе посредством электронной почты), официального сайта Администрации, федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)», Портала. Почтовые адреса, справочные телефоны и адреса электронной почты ОСЗН Администраций приведены в приложении №3 к административному регламенту, а также размещены на официальном сайте Правительства Санкт‑Петербурга www.gov.spb.ru, на Портале.

   При подаче жалобы в электронной форме документы, указанные в пункте 5.1 административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

3. Жалоба может быть подана заявителем через МФЦ. При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в Администрацию в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и Администрацией, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

   Жалоба на нарушение порядка предоставления государственной услуги МФЦ рассматривается Администрацией. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в Администрации.

Жалоба на решения и действия (бездействие) Администрации, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих рассматривается Администрацией.

Жалобы на решения, принятые главой Администрации, подаются вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Администрации в соответствии с распоряжением Губернатора Санкт‑Петербурга от 12.11.2014 №14‑рг «О распределении обязанностей между вице‑губернаторами Санкт‑Петербурга», или в Правительство Санкт‑Петербурга.

В случае если жалоба подана заявителем в орган, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе, в течение трех рабочих дней со дня ее регистрации указанный орган направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе.

Жалоба, поданная заявителем в МФЦ на организацию предоставления государственных услуг МФЦ, за исключением жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, рассматривается МФЦ в соответствии с действующим законодательством.

Жалоба должна содержать:

• наименование Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
• фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии), сведения о месте жительства заявителя — физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя — юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
• сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации;
• доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Администрации, должностного лица Администрации либо государственного гражданского служащего Администрации. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Жалоба, поступившая в Администрацию, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены Администрацией. В случае обжалования отказа Администрации, должностного лица Администрации в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы Администрация принимает одно из следующих решений:

• удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Администрацией опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт‑Петербурга, а также в иных формах;
• отказывает в удовлетворении жалобы.

При удовлетворении жалобы Администрация принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

В случае признания жалобы подлежащей удовлетворению в ответе заявителю дается информация о действиях, осуществляемых органом, предоставляющим государственную услугу, органом, предоставляющим муниципальную услугу, МФЦ либо организацией, предусмотренной частью 1.1 статьи 16 Федерального закона, в целях незамедлительного устранения выявленных нарушений при оказании государственной или муниципальной услуги, а также приносятся извинения за доставленные неудобства и указывается информация о дальнейших действиях, которые необходимо совершить заявителю в целях получения государственной или муниципальной услуги.

В случае признания жалобы не подлежащей удовлетворению в ответе заявителю даются аргументированные разъяснения о причинах принятого решения, а также информация о порядке обжалования принятого решения.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

• наименование Администрации, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) ее должностного лица, принявшего решение по жалобе;
• номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;
• фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;
• основания для принятия решения по жалобе;
• принятое по жалобе решение;
• в случае если жалоба признана обоснованной, — сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата государственной услуги;
• сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом Администрации.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица и (или) Администрации, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или признаков состава преступления должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

Администрация отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

• наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
• подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
• наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями административного регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

Администрация вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

• наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
• отсутствие возможности прочитать какую‑либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, Администрация сообщает гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, Администрация в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщает об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Порядок обжалования решения по жалобе

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано вице‑губернатору Санкт‑Петербурга, непосредственно координирующему и контролирующему деятельность Администраций (191060, Смольный, Санкт‑Петербург; (812) 576‑6262; adm@gov.spb.ru), в Правительство Санкт‑Петербурга, а также в суд, в порядке и сроки, предусмотренные действующим законодательством.

Информирование заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) Администрации, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих осуществляется посредством размещения информации на Портале.

Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется также по телефонам, адресам электронной почты, а также при личном приеме.

• Закон Санкт-Петербурга от 22.11.2011 №728-132 «Социальный кодекс Санкт-Петербурга»
• Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 19.12.2017 №1098 «Об администрациях районов Санкт-Петербурга»
• Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 16.09.2008 №1182 «О Комитете по социальной политике Санкт-Петербурга»
• Постановление Правительства Санкт-Петербурга от 09.07.2015 №563 «О мерах по реализации главы 17 «Социальная поддержка отдельных категорий лиц в части обеспечения лекарственными препаратами, медицинскими изделиями, а также бесплатного изготовления и ...

• Распоряжение Комитета по социальной политике Санкт-Петербурга от 09.06.2017 №352-р «О реализации постановления Правительства Санкт-Петербурга от 03.05.2017 №318»

• Административный регламент администрации района Санкт-Петербурга по предоставлению государственной услуги по осуществлению отдельных функций по предоставлению отдельным категориям граждан дополнительной меры социальной поддержки по финансированию за счет