Логотип портала «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге

Компенсация расходов на оплату пользования домашним телефоном отдельным категориям граждан


Общее описание

Граждане России, удостоенные званий Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации и полные кавалеры ордена Славы, а также граждане Российской Федерации, удостоенные званий Героя Социалистического Труда (включая членов их семей), имеют право на различные льготы, в том числе, на получение компенсации на оплату домашней телефонной связи, которой оборудовано жилое помещение, в котором проживает получатель услуги, за счет средств федерального бюджета.

Полное наименование
(в соответствии с Административным регламентом или другим НПА):

Выполнение отдельных функций по предоставлению мер социальной поддержки в виде компенсации расходов на оплату пользования домашним телефоном Героям Советского Союза, Героям Российской Федерации, полным кавалерам ордена Славы, вдовам (вдовцам) и родителям указанных граждан в случае их смерти, Героям Социалистического Труда, полным кавалерам ордена Трудовой Славы, проживающим совместно с ними нетрудоспособным членам их семей

Принцип предоставления услуги

Экстерриториальный принцип – предоставление услуги не зависит от адреса регистрации получателя услуги

Результат предоставления услуги

Оформление компенсации расходов на оплату пользования домашним телефоном и перечисление денежных средств на счет получателя государственной услуги или отказ в назначении государственной услуги.

Срок предоставления услуги

Срок принятия решения о предоставлении (отказе в предоставлении) государственной услуги – 15 дней с момента подачи заявления и соответствующих документов.

Максимальный срок ожидания в очереди (при ее наличии) при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления государственной услуги:

  1. Срок ожидания в очереди при подаче заявления и документов в Многофункциональном центре не должен превышать 15 минут;
  2. Срок ожидания в очереди при получении документов в Многофункциональном центре не должен превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, услуги организации, участвующей в предоставлении государственной услуги:

  1. При личном обращении заявителя в Многофункциональный центр запрос о предоставлении государственной услуги регистрируется специалистом Многофункционального центра в присутствии заявителя, которому выдается расписка с регистрационным номером, присвоенным межведомственной автоматизированной информационной системой предоставления в Санкт-Петербурге государственных и муниципальных услуг в электронном виде.

Стоимость

Бесплатно.

Заявители

I. Получатели государственной услуги:

  1. Герои Советского Союза, Герои Российской Федерации, полные кавалеры ордена Славы, не получающие ежемесячную денежную выплату, предусмотренную статьей 9.1 Закона РФ от 15.01.1993 № 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы";
  2. Герои Социалистического труда и полные кавалеры ордена Трудовой Славы, не получающие ежемесячную денежную выплату, предусмотренную статьей 6.2. Федерального закона от 09.01.1997 № 5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы";
  3. Вдовы (вдовцы) и родители умерших (погибших) Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации, полных кавалеров ордена Славы независимо от даты их смерти (гибели), не получающие ежемесячную денежную выплату, предусмотренную статьей 9.1 Закона РФ от 15.01.1993 № 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы";
  4. Проживающие совместно с Героем Социалистического труда или полным кавалером ордена Трудовой Славы нетрудоспособные члены его семьи - в случае если данная компенсация не выплачивается Герою Социалистического труда, полному кавалеру ордена Трудовой Славы.

II. Заявители, обращающиеся за государственной услугой:

  1. Граждане, указанные в п. I;

  2. Законные представители граждан, указанных в п. I;

  3. Граждане, действующие на основании доверенности, оформленной в соответствии с положениями действующего законодательства РФ.

Порядок действий

Порядок действий заявителя

  1. Обращается по месту жительства в "СПб ГКУ Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (МФЦ);

  2. Подает заявление по форме и необходимые документы;

  3. В случае принятия Администрацией района Санкт-Петербурга положительного решения - получает денежные средства (компенсацию) на счет в срок не позднее 2 месяцев с даты подачи заявления и соответствующих документов; 

  4. В случае принятия Администрацией района Санкт-Петербурга решения об отказе в назначении компенсации – получает письмо об отказе.

    Порядок действий уполномоченной организации

    I. Принятие заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги

    Специалист "СПб ГКУ Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (МФЦ), осуществляющий прием документов, представленных для получения государственной услуги:

    1. Определяет предмет обращения;

    2. Устанавливает личность заявителя и его полномочия;

    3. Проводит проверку комплектности документов, необходимых для получения государственной услуги;

    4. Осуществляет сканирование представленных документов и заявления, формирует в базе данных автоматизированной информационной системы "Многофункциональный центр" электронное дело получателя государственной услуги (далее – электронное дело), все документы которого связаны единым уникальным идентификационным кодом, позволяющим установить принадлежность документов конкретному получателю государственной услуги;

    5. Заверяет электронное дело своей электронной цифровой подписью (далее - ЭЦП);

    6. Направляет копии документов и реестр документов в Администрацию района Санкт-Петербурга (ОСЗН):

        • в электронном виде (в составе пакетов электронных дел) в течение одного рабочего дня со дня обращения заявителя в МФЦ;

        • на бумажных носителях (в случае необходимости обязательного предоставления оригиналов документов).

    7. При обнаружении несоответствия документов требованиям - возвращает их заявителю для устранения выявленных недостатков;

    8. По окончании приема документов специалист МФЦ выдает заявителю расписку в приеме документов.

    Должностное лицо Администрации (ОСЗН), ответственное за прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги:

    1. Определяет предмет обращения;

    2. Устанавливает личность заявителя и его полномочия;

    3. Проводит проверку комплектности документов, необходимых для получения государственной услуги;

    4. Проверяет сведения в АИС "ЭСРН";

    5. При обнаружении некомплектности документов, необходимых для предоставления государственной услуги, – возвращает документы заявителю для устранения выявленных недостатков;

    6. Формирует комплект документов;

    7. Передает комплект документов должностному лицу ОСЗН, ответственному за оформление проекта решения об оформлении компенсации.

    Продолжительность административной процедуры:

    1. В случае поступления комплекта документов в администрацию района из Многофункционального центра и в электронной форме посредством Портала не более 2 рабочих дней.

    II. Подготовка и направление межведомственных запросов о представлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении иных органов государственной власти и организаций, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия

    Специалист администрации района, ответственный за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них:

    1. Определяет состав документов (информации), подлежащих получению по межведомственным запросам, и органы (организации), в которые должны быть направлены межведомственные запросы;
    2. Подготавливает проекты межведомственных запросов, в том числе в форме электронного документа; при необходимости представляет проекты межведомственных запросов на подпись лицу, уполномоченному подписывать межведомственные запросы, в том числе с использованием электронной подписи;
    3. Направляет межведомственные запросы в:
      • ГКУ ЖА (запрашиваются: справка о регистрации заявителя в Санкт-Петербурге (форма 9);
      • КЗАГС (запрашиваются документы, подтверждающие родственные отношения с Героями Социалистического Труда или полными кавалерами ордена Трудовой Славы; документы, подтверждающие факт смерти (гибели) Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации или полного кавалера ордена Славы и родственные отношения с ним, выданные на территории Санкт-Петербурга);
      • ПФР (запрашиваются информация о неполучении ежемесячной денежной выплаты, предусмотренной статьей 9.1 Закона Российской Федерации от 15.01.1993 N 4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы"; информация о неполучении ежемесячной денежной выплаты, предусмотренной статьей 6.2 Федерального закона от 09.01.1997 N 5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы");
    4. Комитет (посредством АИС "ЭСРН" запрашиваются документы, удостоверяющие статус Героя Социалистического Труда или полного кавалера ордена Трудовой Славы; документы, удостоверяющие статус Героя или полного кавалера ордена Славы);
    5. Получает ответы на межведомственные запросы;
    6. Анализирует документы (информацию), полученные в рамках межведомственного взаимодействия (ответы на межведомственные запросы), на соответствие направленному межведомственному запросу;
    7. Передает полученные документы (информацию), специалисту ОСЗН, ответственному за подготовку проекта распоряжения о предоставлении компенсационной выплаты.

    Продолжительность административной процедуры составляет 1 рабочий день (при условии использования единой системы межведомственного электронного взаимодействия).
    В случае направления администрацией района межведомственных запросов в исполнительные органы государственной власти (организации) Санкт-Петербурга, исполнительные органы государственной власти (организации) субъектов Российской Федерации, федеральные органы исполнительной власти (организации), государственные внебюджетные фонды, местные администрации муниципальных образований (в том числе иных субъектов Российской Федерации) о предоставлении необходимых сведений (документов), а также получения ответов на них продолжительность административной процедуры составляет 5 рабочих дней.

    III. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) компенсации

    Должностное лицо Администрации района (ОСЗН), ответственное за подготовку распоряжения:

    1. Проводит оценку полученного комплекта документов заявителя;

    2. Готовит проект распоряжения либо проект письма об отказе в назначении компенсации с указанием причины отказа и порядка обжалования решения Администрации района Санкт-Петербурга (далее – письмо об отказе);

    3. Передает проект распоряжения (проект письма об отказе) начальнику ОСЗН.

    Начальник ОСЗН:

    1. Проверяет обоснованность назначения компенсации, проект распоряжения (проект письма об отказе);

    2. В случае одобрения - согласовывает проект распоряжения и передает на утверждение главе Администрации района Санкт-Петербурга проект распоряжения либо подписывает проект письма об отказе и передает его должностному лицу, ответственному за подготовку распоряжения, для направления заявителю;
    3. В случае несогласия с проектом распоряжения - излагает замечания к проекту распоряжения и возвращает должностному лицу Администрации района Санкт-Петербурга (ОСЗН), ответственному за подготовку распоряжения, на исправление и доработку;

    4. После исправления и доработки проекта распоряжения передает проект распоряжения на утверждение главе Администрации района Санкт-Петербурга.

    Глава администрации района:

    1. Изучает проект распоряжения;

    2. в случае несогласия с проектом распоряжения - излагает замечания к проекту распоряжения и возвращает начальнику ОСЗН на исправление;

    3. В случае одобрения – подписывает распоряжение.

    Должностное лицо ОСЗН, ответственное за подготовку проекта распоряжения:

    1. В случае издания распоряжения – направляет сформированное личное дело и распоряжение в Санкт-Петербургское государственное учреждение "Городской информационно-расчетный центр" (Горцентр) для производства выплат и ввода информации о назначении компенсации в АИС "ЭСРН";

    2. В случае вынесения решения об отказе в назначении компенсации – направляет заявителю письмо об отказе.

    В случае наличия на заявлении о предоставлении государственной услуги отметки о необходимости дополнительного информирования заявителя о принятом Администрацией района (ОСЗН) решении о предоставлении государственной услуги направляет в Многофункциональный центр копию распоряжения:

      • в электронном виде в течение одного рабочего дня со дня его издания;

      • на бумажном носителе – в срок не более трех дней со дня его издания.

    Специалист МФЦ, ответственный за выдачу документов, полученных от ОСЗН по результатам рассмотрения представленных заявителем документов, в день их получения от ОСЗН:

    1. Сообщает заявителю о принятом решении по телефону (с записью даты и времени телефонного звонка), а также о возможности получения документов в МФЦ.

    Комментарий:

    • При отсутствии у заявителя возможности получения документов в МФЦ, о чем по телефону сообщается заявителем в МФЦ, документы могут быть отправлены заявителю по почте.

    Продолжительность административной процедуры: не более 7 дней с момента получения специалистом ОСЗН, ответственным за подготовку проекта решения о предоставлении компенсации, комплекта документов.

    Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является отсутствие в комплекте документов, необходимых для предоставления государственной услуги, сведений, определяющих право заявителя на получение государственной услуги.

    Документы

    Документы, представляемые заявителем

    I. При личном обращении граждан, имеющих право на получение государственной услуги, представляются:

    1. Заявление на оформление компенсации по форме;

    2. Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность гражданина, имеющего право на получение государственной услуги (документ, подтверждающий полномочия представителей общественных благотворительных объединений (организаций) (доверенность или решение об избрании единоличного исполнительного органа));

    3. Копия документа, удостоверяющего статус Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации, полного кавалера ордена Славы, Героя Социалистического труда, полного кавалера ордена Трудовой Славы;

    4. Копии документов, подтверждающие родственные отношения с Героями Социалистического Труда или полными кавалерами ордена Трудовой Славы, и копии документов, подтверждающих, что данное лицо является владельцем номера домашнего телефона;

    5. Копии документов, подтверждающих факт смерти (гибели) Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации или полного кавалера ордена Славы и родственные отношения с ним;

    6. Платежные документы об оплате за пользование телефоном.

    II. При обращении представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги, дополнительно представляются:

    1. Паспорт либо иной документ, удостоверяющий личность представителя гражданина, имеющего право на получение государственной услуги;

    2. Документы, подтверждающие полномочия представителя.

    III. Документы, которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:

    1. Справка о регистрации заявителя по месту жительства в Санкт-Петербурге (форма 9) (если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства, в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГКУ ЖА);
    2. Информация о неполучении ежемесячной денежной выплаты, предусмотренной статьей 9.1 Закона Российской Федерации от 15.01.93 №4301-1 "О статусе Героев Советского Союза, Героев Российской Федерации и полных кавалеров ордена Славы";
    3. Информация о неполучении ежемесячной денежной выплаты, предусмотренной статьей 6.2 Федерального закона от 09.01.97 №5-ФЗ "О предоставлении социальных гарантий Героям Социалистического Труда и полным кавалерам ордена Трудовой Славы";
    4. Документы, удостоверяющие статус Героя Социалистического Труда или полного кавалера ордена Трудовой Славы, выданные на территории Санкт-Петербурга;
    5. Документы, удостоверяющие статус Героя или полного кавалера ордена Славы, выданные на территории Санкт-Петербурга;
    6. Документы, подтверждающие родственные отношения с Героями Социалистического Труда или полными кавалерами ордена Трудовой Славы, и копии документов, подтверждающих, что данное лицо является владельцем номера домашнего телефона, выданные на территории Санкт-Петербурга;
    7. Документы, подтверждающие факт смерти (гибели) Героя Советского Союза, Героя Российской Федерации или полного кавалера ордена Славы и родственные отношения с ним, выданные на территории Санкт-Петербурга.

    Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрены.

    Документы, выдаваемые заявителю

    1. Расписка о приеме документов с указанием их перечня и даты приема.
    2. Копия распоряжения с уведомлением о результатах предоставления государственной услуги и указанием срока предоставления или письмо об отказе в предоставлении государственной услуги.

    Организации, участвующие в предоставлении услуги

    Организации, принимающие документы

    Организации, принимающие решение по предоставлению услуги

    Организации, осуществляющие денежные выплаты

    Другие организации, участвующие в предоставлении услуги

    Порядок обжалования

    Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) администрацией района, должностными лицами, государственными гражданскими служащими администрации района, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможности обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

    Предметом досудебного (внесудебного) обжалования является:

    • Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги.
    • Нарушение срока предоставления государственной услуги.
    • Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, для предоставления государственной услуги.
    • Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя.
    • Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
    • Затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации.
    • Отказ администрации района, предоставляющей государственную услугу, должностного лица администрации района, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

    Общие требования к подаче и рассмотрению жалобы:

    • Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в администрацию района.
    • Жалоба может быть направлена по почте, через Многофункциональный центр, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Администрации Санкт-Петербурга (www.gov.spb.ru), Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru) либо Портала (www.gu.spb.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
    • Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы (претензии). Администрация района и ее должностные лица обязаны предоставлять заявителю возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если не имеется установленных федеральным законодательством ограничений на информацию, содержащуюся в этих документах, материалах. При этом документы, ранее поданные заявителями в администрацию района и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, выдаются по их просьбе в виде выписок или копий.
    • В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
      • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц);
      • оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность, заверенная печатью заявителя и подписанная руководителем заявителя или уполномоченным этим руководителем лицом (для юридических лиц);
      • копия решения о назначении или об избрании либо приказа о назначении физического лица на должность, в соответствии с которым такое физическое лицо обладает правом действовать от имени заявителя без доверенности.

    Жалоба должна содержать:

    • Наименование администрации района, должностного лица администрации района либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
    • Фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю.
    • Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации района, должностного лица администрации района либо государственного служащего.
    • Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации района, должностного лица администрации района либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

    Жалоба, поступившая в администрацию района, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа администрации района, должностного лица администрации района в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

    По результатам рассмотрения жалобы администрация района принимает одно из следующих решений:

    • Удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных администрацией района опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Санкт-Петербурга, а также в иных формах.
    • Отказывает в удовлетворении жалобы.

    Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

    В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

    Администрация района отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

    • Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
    • Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
    • Наличие решения по жалобе, принятого ранее в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

    Администрация района вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

    • Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;
    • Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и(или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

    В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия государственных гражданских служащих администрации района (ОСЗН), предоставляющей государственную услугу, жалоба (претензия) может быть направлена в адрес главы администрации района Санкт-Петербурга.

    В случае если предметом жалобы (претензии) заявителя являются действия главы администрации района (ОСЗН), жалоба (претензия) может быть направлена в Правительство Санкт-Петербурга и вице-губернатору Санкт-Петербурга, координирующему и контролирующему деятельность администрации района.

    Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, перейдите по ссылке.

    Законодательство

    Федеральное законодательство

    Региональное законодательство

    Административный регламент

    Уникальный реестровый номер

    7800000010000094175

    Последнее обновление информации: 26.02.2015