Логотип портала «Государственные и муниципальные услуги (функции) в Санкт-Петербурге

Зачисление детей в государственные детские сады

Краткое описание услуги


Общее описание

Уважаемые заявители! Информируем Вас о том, что в целях обеспечения доступа к информации обо всех обращениях, поданных заявителем в рамках личного кабинета, осуществлен переход на новую форму для подачи заявления на зачисление детей в государственные детские сады (внесение изменений в ранее поданное заявление): подать заявление можно только с использованием подтвержденной учетной записи Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). Обращаем Ваше внимание, что доступ к информации о ходе и результатах рассмотрения по ранее поданным заявлениям осуществляется через форму проверки статуса заявления, однако для актуализации заявления (внесения изменений в ранее поданное заявление) необходимо пройти авторизацию в ЕСИА. Подробнее с процедурой регистрации в ЕСИА вы можете ознакомиться по ссылке.

В соответствии с Федеральным законом от 29.12.12 №273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" в государственные образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования (ДОО), принимаются дети в возрасте от 2 месяцев до 8 лет.

Заявитель вправе подать одновременно только одно заявление и только в одном районе Санкт-Петербурга. При заполнении заявления формируется список ДОО, из которых заявитель может выбрать не более трех ДОО, расположенных в одном районе Санкт-Петербурга: первое из выбранных ОО является приоритетным, другие - дополнительными.

Родители (законные представители) детей имеют право выбора ДОО, направленности группы и несут ответственность за выбор.

Полная информация о ДОО Санкт-Петербурга представлена на портале "Петербургское образование".

Комплектование ДОО осуществляют постоянно действующие в районах Санкт-Петербурга Комиссии по комплектованию государственных и образовательных учреждений, реализующих основную образовательную программу дошкольного образования (далее – Комиссия).

Заявления о зачислении в ДОО, о переводе ребенка из одной ДОО в другую принимаются в электронном виде (через Портал) и через подразделения Санкт-Петербургского государственного казенного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (СПб ГКУ "МФЦ"). При этом заявители вправе обратиться лично в Комиссию в установленное время приема для получения консультации. С контактной информацией и графиком работы Комиссий можно ознакомиться здесь.

Заявление на текущий год подается до срока окончания комплектования ДОО на текущий год (до 30 июня текущего года). После указанной даты дополнительно могут быть зачислены только дети, имеющие право на внеочередное и первоочередное зачисление в ДОО. Категории детей, имеющих право на внеочередное и первоочередное зачисление в ДОО, указаны здесь.

Учет детей для предоставления места в образовательной организации ведется в следующем порядке:

  • дети, имеющие право внеочередного приема в ДОО;

  • дети, имеющие право первоочередного приема в ДОО;

  • дети, стоящие на учете по переводу из ДОО одного района Санкт-Петербурга в ДОО другого района Санкт-Петербурга, зарегистрированные по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории;

  • дети из списка "очередников", зарегистрированные по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории;

  • дети, стоящие на учете или на учете по переводу из одной ДОО в другую одного района Санкт-Петербурга, зарегистрированные по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории, посещающие вариативные формы дошкольного образования в ДОО.

Перед получением направления в дошкольную образовательную организацию во внеочередном или первоочередном порядке заявителю необходимо в год поступления ребенка в ДОО представить в Комиссию по комплектованию до 1 февраля текущего учебного года оригиналы документов, подтверждающие право заявителя на внеочередное или первоочередное зачисление ребенка в ДОО.


Внимание! На каждого ребенка может быть подано только одно заявление. Все последующие заявления не учитываются при формировании очереди на зачисление. В случае изменения данных нет необходимости подавать новое заявление. Информацию в заявлениях, поданных или актуализированных после 01.04.2014, Вы можете изменить, перейдя по ссылке. Возможность изменять информацию доступна только для заявлений в статусе "Получено уведомление от ИОГВ".

В случае если Вы подали электронное заявление на зачисление ребенка в ДОО в 2015 или последующих годах через Портал до 01.04.2014 и получили уведомление о регистрации в книге будущих воспитанников, Вам необходимо актуализировать (подтвердить) информацию, указанную Вами в заявлении. Для актуализации следует:
  1. Ввести в форме номер Вашего электронного заявления и ФИО заявителя;
  2. Заполнить открывшуюся форму и загрузить фотографии или скан-образы необходимых документов.

В случае если заявление было подано до 01.04.2014 при личном обращении в Комиссию либо посредством МФЦ, для актуализации данных Вам необходимо обратиться в Комиссию.

Внимание! Если Вы подавали обращение через Портал до 01.04.2014 и не получили уведомления о регистрации, Вам необходимо обратиться в Комиссию.

Вы можете получить информацию о Вашем номере в очереди на зачисление ребенка в ДОО, перейдя по ссылке проверки статуса заявления (только для заявлений, поданных с 01.04.2014). Получение информации о номере очереди возможно только при первичной подаче заявления на зачисление в ДОО. Перевод из одной организации (детского сада) в другую осуществляется по окончании периода комплектования и при наличии свободных мест.

Внимание! Статусы "Заявление не найдено" и "Заявление не поставлено в очередь" означают, что заявление получено Комиссией и находится в процессе рассмотрения.

Номер очереди зависит от:

  • даты подачи заявления

  • количества заявителей, имеющих право на внеочередное и первоочередное зачисление в ДОО;

  • количества заявителей, отозвавших заявление.

Внимание! С 15.04.2016 изменились правила работы сервиса отображения электронной очереди при предоставлении государственной услуги по осуществлению комплектования ДОО, подведомственных администрации района Санкт-Петербурга. В целях повышения качества предоставления государственной услуги учет будущих воспитанников в электронной очереди теперь сохраняется от момента получения направления до зачисления в ДОО.


Полное наименование
(в соответствии с распоряжением Правительства Санкт-Петербурга от 22.03.2011 №8-рп):

Прием заявлений, постановка на учет и зачисление детей в государственные образовательные организации Санкт-Петербурга, реализующие образовательную программу дошкольного образования

Особенности предоставления услуги в электронном виде

Государственная услуга в электронной форме предоставляется только авторизованному пользователю Портала gu.spb.ru. Авторизация на Портале производится с использованием учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (ЕСИА).

Необходимые личные данные получателя услуги, представленные при регистрации в ЕСИА (ФИО, дата рождения, данные документа, удостоверяющего личность, СНИЛС, контактные данные), после авторизации на Портале автоматически подставляются на электронную форму заявления (ввод вручную не требуется).

Для получения услуги в электронной форме авторизоваться на Портале gu.spb.ru должен лично заявитель.

В случае явки получателя услуги в образовательную организацию, представлять его интересы вправе доверенное лицо, действующее на основании доверенности либо договора, оформленных в соответствии с действующим законодательством, подтверждающих наличие у представителя прав действовать от имени заявителя и определяющих условия и границы реализации права представителя на получение услуги по зачислению в образовательную организацию.

Электронная услуга предоставляется при наличии у заявителя адреса электронной почты.

Перед заполнением электронной формы заявления необходимо:

  1. Предварительно ознакомиться с описанием услуги в соответствующих разделах Портала;
  2. Важно определить:
    • наличие законного права на получение услуги,
    • преимущественное право зачисления ребенка в дошкольные образовательные организации (ДОО);
  3. Ознакомиться с дошкольными образовательными организациями (ДОО) в выбранном районе Санкт-Петербурга;
  4. Определить предпочитаемые ДОО, направленность группы (общеразвивающей направленности, оздоровительной направленности, компенсирующей направленности, комбинированной направленности), режим пребывания ребенка в ДОО.

Заявитель вправе подать одновременно только одно заявление и только в одном районе Санкт-Петербурга. При заполнении заявления формируется список ДОО, из которых заявитель может выбрать не более трех ДОО, расположенных в одном районе Санкт-Петербурга: первое из выбранных ОО является приоритетным, другие - дополнительными.

Электронное заявление формируется на Портале после заполнения соответствующих полей на электронной форме.

Особенности заполнения электронной формы заявления:

  • Ввод данных в поля электронной формы заявления производится пошагово; после заполнения сведений на любом шаге можно использовать кнопку "Далее", либо перейти на нужный шаг заполнения формы, нажав кнопку с соответствующим номером шага;
  • Если в процессе заполнения полей электронной формы заявления допущены ошибки формата ввода или не заполнены обязательные поля (помеченные знаком "*"), номер соответствующего шага закрашивается красным цветом, а поля этого шага, содержащие ошибку, подсвечиваются.

Подать заявление в этом случае не представляется возможным (выводится сообщение "Ошибка"). Для продолжения заполнения формы необходимо внести корректные сведения.

Создание черновика заявления.

Если необходимо прервать заполнение электронной формы заявления или произвести выход из учетной записи ЕСИА на Портале до отправления заявления, заявитель может на любом шаге сохранить введенные данные (кнопка "Сохранить"). Это удобно для возобновления процедуры заполнения электронного заявления в любое время - с того места, где был прерван процесс и произведен выход из учетной записи ЕСИА. Автоматически создается "Черновик заявления" на данную услугу, ему присваивается номер, название, фиксируется дата сохранения. Название черновика при необходимости можно присвоить самостоятельно.

При входе на Портал после авторизации в ЕСИА можно войти в подраздел "Заявления" Личного кабинета, выбрать закладку "Черновики заявлений", найти нужный черновик и продолжить заполнение электронной формы заявления.

По истечении трех месяцев со дня последнего изменения черновик заявления автоматически удаляется.

После подачи электронного заявления через Портал информирование заявителя о ходе и результате предоставления услуги обеспечивается с использованием электронных уведомлений, в которых указываются статус рассмотрения электронного заявления, комментарии уполномоченных должностных лиц (при необходимости), и/или прилагаются соответствующие электронные документы в формате pdf.

Доступ заявителя к информации о ходе и результате предоставления услуги можно получить:

  • в Личном кабинете заявителя на Портале (раздел "Заявления" – "История заявлений");
  • в разделе Портала "Проверка статуса заявления";
  • в мобильном приложении "Государственные услуги Санкт-Петербурга" (сервис "Проверка статуса заявления");
  • в электронной почте.

Заявителю обеспечена возможность получить краткую информацию о текущем статусе рассмотрения заявления, просмотреть и сохранить на собственные технические средства электронные уведомления, направленные образовательной организацией, а также результат предоставления услуги в форме электронного документа.

Заявителю, авторизованному с использованием ЕСИА, возможно внести изменения в заявление или ответить на предложения исполнительного органа, предоставляющего услугу.

Результат предоставления услуги

  1. Постановка на учет и снятие ребенка с учета в качестве нуждающегося в предоставлении места в государственной образовательной организации, осуществляющей образовательную деятельность по реализации образовательных программ дошкольного образования, находящейся в ведении администраций районов Санкт-Петербурга (ДОО);

  2. Выдача направлений для зачисления в ДОО;
  3. Уведомление Заявителя об издании распорядительного акта ДОО о зачислении ребенка в ДОО или;

  4. Уведомление заявителя об отказ в зачислении в ДОО.

Срок предоставления услуги

  1. Постановка на учет:

    • Выдача комиссией уведомления о регистрации или уведомления об отказе в рассмотрении заявления производится в течение 10 рабочих дней с даты подачи заявления через Портал;

  2. Выдача направления в ДОО:

    • Комиссия выдает направление в срок не позднее завершения периода комплектования на новый учебный год, в период доукомплектования - в течение 10 рабочих дней при наличии вакантного места в ДОО;

    • Направление действительно в течение 30 календарных дней с даты уведомления заявителя;

  3. Зачисление ребенка в ДОО:

    • В течение 3 рабочих дней после приема документов ДОО зачисляет ребенка в ДОО или отказывает в зачислении ребенка в ДОО;

Основанием для отчисления ребенка из ранее посещаемой ДОО является издание руководителем другой ДОО распорядительного акта о зачислении ребенка в другую ДОО. Датой отчисления ребенка из ранее посещаемой ДОО является дата включения данного ребенка в списочный состав воспитанников другой ДОО.

Стоимость

Бесплатно.

Заявители

I. Получатели государственной услуги:

  1. Граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Российской Федерации;

  2. Временно проживающие на территории Российской Федерации иностранные граждане;

  3. Лица без гражданства, являющиеся родителями или законными представителями (опекуны, приемные родители) детей, имеющих право на посещение дошкольной образовательной организации (ДОО) по возрасту.

Комментарий: В соответствии со статьей 67 Федерального закона от 29.12.2012 №273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" в государственные образовательные организации, реализующие образовательную программу дошкольного образования (ДОО), принимаются дети в возрасте от 2 месяцев до 8 лет..

II. Заявители, обращающиеся за предоставлением государственной услуги:

  1. Заявление через Портал подают получатели услуги лично.
  2. В случае явки получателя услуги в ДОО, представлять его интересы вправе представитель на основании документа, оформленного в соответствии с требованиями действующего законодательства, подтверждающего наличие у представителя прав действовать от лица заявителя и определяющего условия и границы реализации права представителя на получение государственной услуги (доверенность, договор).

Дети, родители (законные представители) которых имеют право на внеочередное зачисление ребенка в ДОО:

  1. Дети граждан из подразделений особого риска, а также семей, потерявших кормильца из числа этих граждан;
  2. Дети граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, указанные в пунктах 1 - 4, 6, 11 статьи 13 Закона Российской Федерации от 15.05.1991 №1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";
  3. Дети прокуроров;
  4. Дети сотрудников Следственного комитета Российской Федерации;
  5. Дети судей.

Дети, родители (законные представители) которых имеют право на первоочередное зачисление ребенка в ДОО:

  1. Дети военнослужащих, проходящих военную службу по контракту, уволенных с военной службы при достижении ими предельного возраста пребывания на военной службе, состоянию здоровья или в связи с организационно-штатными мероприятиями по месту жительства их семей;
  2. Дети из многодетных семей;
  3. Дети из неполных семей, находящихся в трудной жизненной ситуации;
  4. Дети-инвалиды и дети, один из родителей которых является инвалидом;
  5. Дети из семей, в которой воспитывается ребенок-инвалид;
  6. Дети, братья и сестры которых посещают данную ОО на дату поступления ребенка в ДОО;
  7. Дети, родитель (законный представитель) которых занимает штатную должность в данной ДОО.

Места в образовательных организациях по месту жительства в первоочередном порядке предоставляются также:

  1. Детям сотрудника полиции;
  2. Детям сотрудника полиции, погибшего (умершего) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей;
  3. Детям сотрудника полиции, умершего вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции;
  4. Детям гражданина Российской Федерации, уволенного со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей и исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции;
  5. Детям гражданина Российской Федерации, умершего в течение одного года после увольнения со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции, исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции;
  6. Детям, находящимся (находившимся) на иждивении сотрудника полиции, гражданина Российской Федерации, указанных в п.8-12 настоящего раздела;
  7. Детям сотрудников органов внутренних дел, не являющихся сотрудниками полиции;
  8. Детям гражданина Российской Федерации, имевшего специальное звание и проходившего службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации, уволенного со службы в учреждениях и органах вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей и исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в учреждениях и органах;
  9. Детям гражданина Российской Федерации, имевшего специальное звание и проходившего службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации, умершего в течение одного года после увольнения со службы в учреждениях и органах вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в учреждениях и органах, исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в учреждениях и органах;
  10. Детям сотрудника, имеющего специальные звания и проходившего службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации, погибшего (умершего) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей;
  11. Детям сотрудника, имеющего специальные звания и проходившего службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации, умершего вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в учреждениях и органах;
  12. Детям сотрудников, имеющих специальные звания и проходящих службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации;
  13. Детям, находящимся (находившимся) на иждивении сотрудника, имеющего специальные звания и проходящего службу в учреждениях и органах уголовно-исполнительной системы, федеральной противопожарной службе Государственной противопожарной службы, органах по контролю за оборотом наркотических средств и психотропных веществ и таможенных органах Российской Федерации, граждан Российской Федерации, указанных в пунктах 1 - 5 части 14 статьи 3 Федерального закона от 30.12.2012 №283-ФЗ "О социальных гарантиях сотрудникам некоторых федеральных органов исполнительной власти и внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".

Порядок действий

Порядок действий заявителя

  1. Изучает описание услуги в соответствующем разделе Портала;
  2. Проходит авторизацию в "Личном кабинете" на Портале через ЕСИА;
  3. В случае отсутствия учетной записи в Единой системе идентификации и аутентификации (далее - ЕСИА) проходит регистрацию в системе. С инструкцией по регистрации можно ознакомиться здесь;
  4. Подтверждает согласие на обработку персональных данных (устанавливает соответствующую отметку в форме заявления);
  5. Заполняет на Портале форму электронного заявления, включающую сведения, необходимые для предоставления услуги:
    • сведения о заявителе;
    • адрес регистрации и фактического проживания ребенка;
    • сведения о ДОО (район Санкт-Петербурга, режим пребывания в ДОО, направленность группы);
    • наличие сестер или братьев, посещающих выбранные либо иные ДОО;
    • основание для зачисления в группу указанной направленности (сведения о медицинских документах);
    • указание (при наличии) внеочередного, первоочередного права приема в ДОО;
    • прочие сведения, необходимые для зачисления в ДОО (в соответствии с законодательством).
  6. Прикладывает скан-образы документов, необходимых для предоставления услуги*;
  7. Отправляет электронное заявление посредством нажатия в форме электронного заявления соответствующей кнопки;
  8. Получает сформированное уведомление о принятом электронном заявлении, содержащее информацию о регистрации заявления на Портале;
  9. Уведомление о принятом Порталом электронном заявлении содержит идентификационный номер электронного заявления и дату приема заявления Порталом (далее – идентификационные данные заявления). Заявитель может сохранить и распечатать уведомление.

  10. Получает по электронной почте второе уведомление о том, что заявление получено государственной информационной системой Санкт-Петербурга "Комплексная автоматизированная информационная система каталогизации ресурсов образования Санкт-Петербурга" (далее – КАИС КРО);
  11. В течение 30 календарных дней получает по электронной почте уведомление о необходимости проверки статуса электронного заявления в "Личном кабинете" на Портале**.
  12. После получения Уведомления о регистрации в книге будущих воспитанников заявителю доступен просмотр очереди в запрашиваемые ДОО.
Важно! Перед заполнением заявления необходимо заранее подготовить скан-образы документов. Каждый отдельный скан-образ документа может быть загружен в виде отдельного файла или нескольких файлов (частей одного документа). При этом наименование файлов должно позволять идентифицировать документ, принадлежность отдельных файлов (частей документа) конкретному документу и количество страниц в документе. Максимальный размер файла – 3Мб.

** В "Личном кабинете" в данной форме после ввода идентификационных данных становятся доступными уведомления (в виде приложенного к форме файла):
  1. Уведомление о регистрации в книге будущих воспитанников. После выдачи данного статуса ребенок "принимается на учет" в соответствии с:
    • датой подачи заявления,
    • годом поступления, указанном в заявлении,
    • годом рождения ребенка,
    • заявленными льготами,
    • заявленными ДОО
  2. Уведомление об отказе в рассмотрении заявления по формальному признаку, например, заявленная информация не соответствует представленным документам, содержит заведомо ложные сведения и пр.
  3. Уведомление о регистрации в книге будущих воспитанников - при зачислении ребенка в группу компенсирующей направленности, в соответствующем случае – о необходимости предоставления заключения психолого-медико-педагогической комиссии.

Если заявлен срок поступления в ДОО – текущий год:

  1. Направление в ДОО в электронном виде - если имеются места в запрашиваемых ДОО.
  2. Уведомление о предоставлении замены ДОО, вариативной формы обучения (в случае отсутствия вакантных мест в заявленных ДОО на 01 сентября текущего года); в этом случае Заявитель в течение 14 календарных дней должен ответить на предложение о зачислении на вариативные формы обучения или в альтернативное ДОО – подтвердить (согласие заявителя) или отказаться от предложения (отказ).
  3. Направление в ДОО, на которое заявитель согласился заменить первоначальное (если заявитель согласился на предложение о зачислении на вариативные формы обучения или в альтернативное ДОО - в соответствии с п.5).
  4. Уведомление о постановке в очередь следующего года (с учетом даты подачи заявления).
  5. Уведомление о постановке в очередь следующего года (с учетом даты подачи заявления) – в случае отказа от предложения о замене ДОО или отсутствия ответа в установленный срок (в соответствии с п.5).

Если заявлен срок поступления в ДОО – следующий год и далее:

  1. Уведомление о регистрации в книге будущих воспитанников (в течение 30 дней с дня подачи заявления).
  2. Направление в ДОО в год, указанный в заявлении как срок поступления в ДОО (который становится "текущим").

Порядок действий уполномоченной организации

I. Постановка ребенка на учет

Прием и регистрация заявления о постановке на учет, рассмотрение заявления Комиссией

Заявление и скан-образы документов после подачи с Портала в течение одного рабочего дня поступают в личные кабинеты членов Комиссии в государственную информационную систему Санкт-Петербурга "Комплексная автоматизированная информационная система каталогизации ресурсов образования Санкт-Петербурга" (КАИС КРО).

Комиссия по комплектованию ДОО, созданная в администрации района Санкт-Петербурга для комплектования ДОО, находящихся в ведении администраций района Санкт-Петербурга (Комиссия):

  1. Проверяет наличие электронных заявлений, поступивших с Портала, с периодом не реже одного раза в рабочий день;
  2. Изучает поступившие заявления, заявления о переводе из одной ДОО в другую и приложенные заявителем отсканированные образы документов (скан-образы);
  3. Проверяет комплектность, читаемость скан-образов документов, приложенных заявителем;
  4. При необходимости уточнения информации взаимодействует с заявителем через "Личный кабинет" (уведомления об изменении статусов электронного заявления или получении новой информации отображаются в "Личном кабинете" заявителя и автоматически направляются заявителю по электронной почте);
  5. На этапе первичной обработки заявления - формальной сверки данных, указанных в заявлении, и информации в приложенных документах Комиссия регистрирует ребенка в книге учета будущих воспитанников государственных образовательных организаций района Санкт-Петербурга, осуществляющих образовательную деятельность по реализации образовательных программ дошкольного образования (если принято положительное решение), формирует Уведомление о регистрации ребенка в книге учета будущих воспитанников по форме государственных образовательных организаций района Санкт-Петербурга, осуществляющих образовательную деятельность по реализации образовательных программ дошкольного образования
  6. или

  7. Формирует Уведомление об отказе в постановке на учет по форме (если принято отрицательное решение);
  8. Устанавливает соответствующий статус электронному заявлению;
  9. Отправляет заявителю соответствующее сообщение о смене статуса заявления по электронной почте, указанной в заявлении и Уведомление через Личный кабинет заявителя на Портале.

Актуализация заявления о постановке на учет

Актуализация заявления производится по инициативе заявителя – изменения в ранее поданном через Портал заявлении. Заявитель имеет право после получения уведомления о регистрации заявления внести следующие изменения в заявление с сохранением даты постановки ребенка на учет:

  • изменить ранее выбранный год поступления ребенка в ДОО на более поздний;
  • изменить ранее выбранный район Санкт-Петербурга с обязательным изменением ДОО;
  • изменить ранее выбранные ДОО в данном районе Санкт-Петербурга;
  • изменить ранее выбранную направленность группы;
  • изменить или добавить сведения о преимущественном праве зачисления в ДОО;
  • изменить сведения о месте регистрации и месте жительства ребенка.

Заявитель может внести изменения в заявление только по месту его первичной подачи в зависимости от способа подачи. Изменение фамилии, имени, отчества заявителя и ребенка, даты рождения ребенка, реквизиты удостоверения личности заявителя и ребенка родитель (законный представитель) ребенка подтверждает руководителю ДОО соответствующими оригиналами документов при предъявлении в ДОО направления.

Актуализированное заявление после подачи с Портала поступает в личные кабинеты членов комиссии в КАИС КРО.

  • Заявление при изменении ранее выбранного района Санкт-Петербурга в течение 10 рабочих дней после внесения заявителем изменений поступает в Комиссию соответствующего района Санкт-Петербурга,
  • Заявление при внесении изменений (кроме изменения района Санкт-Петербурга) в течение 10 рабочих дней после внесения заявителем изменений поступает в Комиссию района Санкт-Петербурга по месту первоначальной подачи заявления.

Комиссия

  • Рассматривает заявления в соответствии с п.1.4,
  • Устанавливает соответствующий статус электронному заявлению,
  • Отправляет заявителю соответствующее сообщение о смене статуса заявления по электронной почте, указанной в заявлении и Уведомление через Личный кабинет заявителя на Портале.

Подготовка и направление межведомственного запроса о предоставлении документов (информации), необходимых для принятия решения о предоставлении государственной услуги заявителю

В случае непредставления заявителем документов, необходимых для предоставления услуги.

Специалист администрации района, ответственный за подготовку, направление межведомственных запросов и получение ответов на них:

  • определяет состав документов (информации), подлежащих получению по межведомственным запросам, и органы (организации), в которые должны быть направлены межведомственные запросы;
  • подготавливает проекты межведомственных запросов, в том числе в форме электронного документа;
  • при необходимости представляет проекты межведомственных запросов на подпись лицу, уполномоченному подписывать межведомственные запросы, в том числе, с использованием ЭП;
  • направляет межведомственные запросы в соответствующие органы (организации);
  • получает ответы на запросы и передает документы и сведения в Комиссию.

Максимальный срок выполнения административной процедуры - пять рабочих дней.

Составление списка детей на новый учебный год и комплектование ДОО

Комиссия:

  1. Составляет список детей, зарегистрированных в книге учета будущих воспитанников, (с 1 ноября текущего года до 1 февраля следующего года) с присвоением каждому заявлению номера очереди в ДОО.
  2. Список составляется исходя из даты подачи заявления в порядке (приоритетности):
    • дети, имеющие право внеочередного приема в ДОО;
    • дети, имеющие право первоочередного приема в ДОО;
    • дети, стоящие на учете по переводу из ДОО одного района Санкт-Петербурга в ДОО другого района Санкт-Петербурга, зарегистрированные по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории;
    • дети из списка "очередников", зарегистрированные по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории;
    • дети, стоящие на учете или на учете по переводу из одной ДОО в другую одного района Санкт-Петербурга, зарегистрированные по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории, посещающие вариативные формы дошкольного образования в ДОО);

    Список обновляется в период с 1 февраля по 30 июня не реже одного раза в неделю с учетом предоставления детям свободных мест в ДОО.

    Список фиксируется в электронном виде и доступен для членов Комиссии;

  3. Устанавливает соответствующий статус электронному заявлению;
  4. Отправляет заявителю соответствующее уведомление о присвоении заявлению номера очереди в ДОО;
  5. Комплектование ДОО на новый учебный год:

    • производится в период с 1 февраля по 30 июня.
  6. Отправляет заявителю сообщение о смене статуса заявления по электронной почте, указанной в заявлении, и Направление в ДОО через Личный кабинет заявителя на Портале;
  7. Передает список детей и направление на каждого ребенка в соответствующие ДОО.

Примечания:

  • Направление действительно в течение 30 календарных дней с даты уведомления заявителя,
  • Дети, родители которых заполнили заявление после установленной даты (после 30 июня текущего календарного года) или после 2 августа текущего календарного года (для имеющих право внеочередного или первоочередного приема в ДОО), включаются в список следующего учебного года.

II. Зачисление ребенка в ДОО:

Заявитель представляет в ДОО в период срока действия направления документы, необходимые для зачисления.

Должностное лицо ДОО

  1. Регистрирует полученные документы в журнале приема документов;
  2. Выдает Заявителю Уведомление о приеме документов, заверенное подписью исполнителя и руководителя ДОО и печатью ДОО;
  3. Рассматривает представленные заявителем документы, проверяет срок их действия и соответствие перечню требуемых для зачисления документов.

Руководитель ДОО:

  1. Принимает решение о приеме в ДОО;
  2. Издает приказ ДОО в течение 3 рабочих дней с момента получения полного комплекта документов (в том числе находящихся в распоряжении иных органов государственной власти) – о приеме в ДОО;
  3. Принимает решение об отказе в зачислении в ДОО;
  4. Принятие решения об отказе в приеме в ДОО по результатам рассмотрения заявлений и документов, приложенных к ним, осуществляется в соответствии с перечнем оснований для отказа в предоставлении государственной услуги (непредставление в ДОО медицинского заключения по форме № 026/У-2000; непредставление документов, необходимых для оказания услуги; обращение лица, не относящегося к категории заявителей).

Должностное лицо ДОО:

  1. Отправляет заявителю соответствующее сообщение о смене статуса заявления по электронной почте, указанной в заявлении, соответствующее уведомление о зачислении ребенка в ДОО отображается в Личном кабинете заявителя на Портале;
  2. В течение 7 рабочих дней после принятия решения об отказе в зачислении в ДОО направляет заявителю Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по зачислению ребенка в ДОО.

Примечания:

  • После издания приказа о зачислении в ДОО ребенок автоматически исключается из списка;
  • При получении заявителем уведомления об отказе в зачислении в ДОО ребенок снимается с электронного учета.

В случае неявки заявителя в ДОО для подачи документов в сроки действия направления в ДОО ребенок включается в список следующего года.

Заявитель может:

  • повторно осуществить процедуру по подаче заявления,
  • обратиться в Комиссию для получения информации о наличии свободных мест в ДОО; в отдел образования администрации района Санкт-Петербурга, на территории которого проживает ребенок, для получения информации о наличии свободных мест в ДОО; в конфликтную комиссию для решения спорных вопросов при определении образовательной программы и(или) выбора ДОО.

III. Составление списка "очередников"

Если в процессе комплектования ДОО в новом учебном году места предоставляются не всем детям в соответствии со списком, то дети включаются в список "очередников".

Комиссия составляет список "очередников" после завершения периода комплектования ДОО (с 1 июля до 1 сентября текущего календарного года).

Список "очередников" составляется в порядке (приоритетности), как указано в п.п.. 1.4. Список "очередников" обновляется в период до 1 февраля следующего календарного года не реже одного раза в неделю с учетом предоставления детям свободных мест в ДОО.

Комиссия:

  1. направляет заявителям из списка "очередников" Уведомление о предоставлении вариативной формы дошкольного образования временно, начиная с желаемой даты начала посещения ДОО (группы кратковременного пребывания, группы "семейный детский сад", Центра игрового развития, логопункта) и(или) Уведомление о предоставлении свободного места в другой (другие) ДОО;
  2. при отказе заявителя или при отсутствии его согласия/отказа от предложенных (предложенного) ДОО или предложенной формы вариативного дошкольного образования в течение 15 календарных дней с даты выдачи комиссией уведомления комиссия изменяет желаемый учебный год поступления ребенка в ДОО на следующий учебный год с сохранением даты постановки на учет и направляет заявителю Уведомление о постановке на учет следующего учебного года.

При отсутствии детей в списке "очередников в период с 1 августа по 31 августа текущего учебного года Комиссия выдает направления на новый учебный год на свободные места детям, стоящим на учете, на учете по переводу, не зарегистрированным по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории, детям, посещающим вариативные формы дошкольного образования в ДОО, не зарегистрированным по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории.

IV. Доукомплектование ДОО на новый учебный год

Доукомплектование ДОО производится в период с 1 сентября текущего года по 31 августа следующего года.

ДОО направляет приказы об отчислении детей в Комиссию в течение 3 рабочих дней с момента их издания.

Комиссия:

  1. В течение текущего учебного года проводит доукомплектование ДОО на свободные (освободившиеся, вновь созданные) места;
  2. Не реже одного раза в месяц в течение учебного года обобщает и анализируют сведения, полученные из ДОО, о наличии в ДОО свободных мест и проводит доукомплектование ДОО из списка "очередников";
  3. При отсутствии детей в списке "очередников" и при наличии в ДОО свободных мест проводит доукомплектование ДОО детьми, не зарегистрированными по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории; детьми, стоящими на учете, на учете по переводу, не зарегистрированными по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории, детьми, посещающими вариативные формы дошкольного образования, не зарегистрированными по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории;
  4. В случае наличия в ДОО свободных мест направляет в ДОО список детей и направления на каждого ребенка на новый учебный год в соответствии с количеством свободных мест;
  5. Изменяет статус электронного заявления в соответствии с принятым решением о предоставлении места в ДОО;
  6. Отправляет заявителю соответствующее сообщение о смене статуса заявления по электронной почте, указанной в заявлении, и Направление в ДОО через Личный кабинет заявителя на Портале.

V. Перевод из одной ДОО в другую

Для постановки ребенка на учет по переводу заявитель заполняет электронное заявление о постановке ребенка на учет по переводу для предоставления места в государственной образовательной организации, осуществляющей образовательную деятельность по реализации образовательных программ дошкольного образования на Портале.

Заявитель имеет право после получения уведомления о регистрации заявления о переводе внести в него изменения:

  • изменить ранее выбранный год поступления ребенка в ОО на более поздний;
  • изменить ранее выбранный район Санкт-Петербурга с обязательным изменением ДОО;
  • изменить ранее выбранные ДОО в данном районе Санкт-Петербурга;
  • изменить ранее выбранную направленность группы;
  • изменить или добавить сведения о преимущественном праве зачисления в ДОО;
  • изменить сведения о месте регистрации и месте жительства ребенка.

Заявитель может внести изменения в заявление только по месту его первичной подачи в зависимости от способа подачи.

Изменение фамилии, имени, отчества заявителя и ребенка, даты рождения ребенка, реквизиты удостоверения личности заявителя и ребенка родитель (законный представитель) ребенка подтверждает руководителю ДОО соответствующими оригиналами документов при предъявлении в ДОО направления.

После регистрации заявления о переводе специалистами администрации района и Комиссией производятся действия, аналогичные указанным в пунктах 1.3 – 2.

Документы

Документы, представляемые заявителем

I. Обязательные к предоставлению документы:

  1. Заявление:

    • о постановке ребенка на учет (формируется в электронном виде на Портале);

    • о постановке ребенка на учет по переводу (формируется в электронном виде на Портале)

    • о зачислении ребенка в образовательную организацию (подается непосредственно в ДОО);

  2. Документ, удостоверяющий личность заявителя:

    • Паспорт гражданина Российской Федерации;

    • Временное удостоверение личности, выданное на период замены паспорта;

    • Паспорт иностранного гражданина;

    • Свидетельство, которое удостоверяет личность и подтверждает законность нахождения на территории на получение статуса беженца или временного переселенца;

    • Иные документы, удостоверяющие личность в соответствии с действующим законодательством (миграционная карта, иной документ);

  3. Документ, подтверждающий законность пребывания на территории Российской Федерации иностранного гражданина;

  4. Документ, подтверждающий родство заявителя, являющегося иностранным гражданином (или законность представления прав ребенка);

  5. Документ, подтверждающий полномочия опекуна, выданные не на территории Санкт-Петербурга;

  6. Документ, удостоверяющий личность ребенка, выданный не на территории Санкт-Петербурга:

    • Свидетельство о рождении ребенка для граждан Российской Федерации, Республики Казахстан, Кыргызской Республики, Республики Таджикистан;

    • Удостоверение гражданина Республики Узбекистан;

    • Паспорт ребенка, являющегося иностранным гражданином, лицом без гражданства;

  7. Документ, подтверждающий право на внеочередное или первоочередное зачисление ребенка в государственную образовательную организацию (при наличии);

  8. Заключение психолого-медико-педагогической комиссии (ПМПК) для постановки ребенка на учет, перевода ребенка в государственную образовательную организацию (в группу комбинированной, компенсирующей или оздоровительной направленности);

  9. Документ, подтверждающий регистрацию ребенка по месту жительства или по месту пребывания на территории Санкт-Петербурга (форма 3, форма 8, форма 9), в случае если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют не ГКУ ЖА;

  10. Медицинская справка по форме 026/у-2000 (для поступающих впервые в данную ДОО, подается непосредственно в ДОО.

II. Документы, представляемые по собственной инициативе заявителя:

  1. Документ, подтверждающий полномочия заявителя (в случае обращения опекуна), выданный на территории Санкт-Петербурга;

  2. Документ, подтверждающий регистрацию ребенка по месту жительства или по месту пребывания на территории Санкт-Петербурга (форма 3, форма 8, форма 9), в случае если ведение регистрационного учета граждан по месту жительства в части, возложенной на жилищные организации, осуществляют ГКУ ЖА;

  3. Миграционная карта для иностранных граждан;

  4. Свидетельство о рождении ребенка, выданное на территории Санкт-Петербурга.

III. Дополнительные документы — в случае обращения доверенного лица или представителя заявителя:

  • Документ, оформленный в соответствии с требованиями действующего законодательства, подтверждающего наличие у представителя прав действовать от лица заявителя и определяющего условия и границы реализации права представителя на получение государственной услуги (доверенность, договор).

Комментарий: Иностранные граждане и лица без гражданства все документы представляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.

Уважаемые заявители! Обращаем Ваше внимание, что при заполнении электронного заявления в случае необходимости добавления скан-образа дополнительного  документа вы можете прикрепить данный скан-образ к любому загруженному ранее документу. 

Документы, выдаваемые заявителю

I. Постановка ребенка на учет и зачисление в образовательную организацию:

  1. Уведомление о регистрации ребенка в книге учета будущих воспитанников по форме;

  2. Уведомление об отказе в постановке ребенка на учет в книге будущих воспитанников по форме;
  3. Уведомление об актуализации заявления или об отклонении актуализированного заявления по форме;

  4. Уведомление о приеме документов, заверенное подписью исполнителя и руководителя образовательной организации и печатью образовательной организации, по форме;

  5. Уведомление о предоставлении вариативной формы дошкольного образования временно, начиная с желаемой даты начала посещения образовательной организации (группы кратковременного пребывания, группы "семейный детский сад", Центра игрового развития, логопункта) по форме;

  6. Уведомление о предоставлении свободного места в другой (других) образовательной организации по форме;

  7. Уведомление о постановке на учет следующего учебного года по форме;

  8. Направление по форме.

II. Перевод из одной образовательной организации в другую:

  1. Уведомление о регистрации ребенка в книге учета будущих воспитанников по форме

  2. Уведомление об отказе в постановке ребенка на учет в книге будущих воспитанников по форме;
  3. Уведомление о приеме документов, заверенное подписью исполнителя и руководителя образовательной организации и печатью образовательной организации, по форме;

  4. Уведомление об отказе в предоставлении государственной услуги по зачислению ребенка в образовательную организацию по форме.

Организации, участвующие в предоставлении услуги

Организации, принимающие решение по предоставлению услуги

Другие организации, участвующие в предоставлении услуги

Порядок обжалования

Заявители имеют право на досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых), должностными лицами, государственными служащими администраций районов Санкт-Петербурга, в ходе предоставления государственной услуги. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не исключает возможность обжалования решений и действий (бездействия), принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги, в судебном порядке. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования не является для заявителя обязательным.

Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

  • Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

  • Нарушение срока предоставления государственной услуги;

  • Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Санкт-Петербурга, для предоставления государственной услуги;

  • Отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Санкт-Петербурга, для предоставления государственной услуги, у заявителя;

  • Отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Санкт-Петербурга;

  • Затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными актами Санкт-Петербурга;

  • Отказ администрации района Санкт-Петербурга, предоставляющей государственную услугу, должностного лица администрации района Санкт-Петербурга, предоставляющей государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя.

Жалоба подается в администрацию района Санкт-Петербурга или в государственную образовательную организацию, осуществляющую образовательную деятельность по реализации образовательных программ дошкольного образования, находящуюся в ведении администраций районов Санкт-Петербурга (далее – ОО) в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, через СПб ГКУ "МФЦ", посредством официального сайта администрации района Санкт-Петербурга или ОО в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", посредством Портала, федерального Портала, а также может быть принята должностным лицом при личном приеме заявителя.

Жалоба должна содержать:

  • Наименование администрации района Санкт-Петербурга или ОО, должностного лица администрации района Санкт-Петербурга или ОО, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

  • Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица или наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

  • Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) администрации района Санкт-Петербурга или ОО, должностного лица администрации района Санкт-Петербурга или ОО;

  • Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) администрации района Санкт-Петербурга или ОО, должностного лица администрации района Санкт-Петербурга или ОО.

Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

В случае подачи жалобы при личном приеме должностного лица заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.4 Административного регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

Жалоба рассматривается в администрации района Санкт-Петербурга или в ОО, предоставляющей государственную услугу, порядок предоставления которой был нарушен вследствие решений и действий (бездействия) комиссии или ОО, их должностных лиц. В случае если обжалуются решения руководителя ОО, жалоба подается в исполнительный орган государственной власти Санкт-Петербурга, в ведении которого находится ОО, и рассматривается в установленном порядке.

В случае если в компетенцию ОО не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями 5.7 Административного регламента, в течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации указанная ОО направляет жалобу в администрацию района Санкт-Петербурга, в ведении которой находится ОО, и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в администрации района Санкт-Петербурга.

При поступлении жалобы через СПб ГКУ "МФЦ", СПб ГКУ "МФЦ" обеспечивает ее передачу в ОО или администрацию района Санкт-Петербурга, в ведении которой находится ОО, не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.

Жалоба, поступившая в администрацию района Санкт-Петербурга, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение 15 календарных дней со дня ее регистрации.

В случае обжалования отказа администрации района Санкт-Петербурга, ОО, предоставляющей государственную услугу, должностного лица администрации района Санкт-Петербурга, ОО, предоставляющей государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11_2 Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" администрация района Санкт-Петербурга принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

Указанное решение принимается в форме акта ОО или администрации района Санкт-Петербурга.

При удовлетворении жалобы администрация района Санкт-Петербурга или ОО принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата предоставления государственной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

  • Наименование администрации района Санкт-Петербурга или ОО, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) должностного лица, принявшего решение по жалобе;

  • Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

  • Фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя;

  • Основания для принятия решения по жалобе;

  • Принятое по жалобе решение;

  • В случае если жалоба признана обоснованной - сроки устранения выявленных нарушений;

  • Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается уполномоченным на рассмотрение жалобы должностным лицом администрации района Санкт-Петербурга или ОО.

По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью уполномоченного на рассмотрение жалобы должностного лица администрации района Санкт-Петербурга или ОО, вид которой установлен законодательством Российской Федерации.

Администрация района Санкт-Петербурга или ОО отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

  • Наличие вступившего в законную силу решения суда о том же предмете и по тем же основаниям;

  • Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

  • Наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с установленными требованиями в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы, и по тем же основаниям;

  • Не подтверждение фактов, содержащихся в жалобе.

Администрация района Санкт-Петербурга или ОО вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

  • Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

  • Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце втором настоящего пункта, администрация района Санкт-Петербурга или ОО сообщают гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.

В случае оставления жалобы без ответа по основаниям, указанным в абзаце третьем настоящего пункта, администрация района Санкт-Петербурга или ОО в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщают об этом гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.

Заявители имеют право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.

Порядок обжалования решения по жалобе

Решение, принятое по результатам рассмотрения жалобы, может быть обжаловано в вышестоящий орган, а также в суд, в порядке, предусмотренным действующим законодательством.

Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) администрации района Санкт-Петербурга, ее должностных лиц, государственных гражданских служащих, а также ОО осуществляется посредством размещения информации на стендах в местах предоставления государственной услуги, на Портале.

Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) осуществляется в том числе по телефонам, указанным в приложении №3 к Административному регламенту, по электронной почте, при личном приеме по адресам, указанным в приложениях №2 и 3 к Административному регламенту.

Для получения информации о должностных лицах исполнительных органов государственной власти Санкт-Петербурга, ответственных за регистрацию и рассмотрение жалоб на нарушение порядка предоставления государственной услуги, перейдите по ссылке.

Законодательство

Федеральное законодательство

Региональное законодательство

Ведомственное законодательство

Административный регламент

Уникальный реестровый номер

7800000010000019626

Последнее обновление информации: 13.01.2016