Подала документы на покупку з/у в СНТ "Саблинка" номер по Расписке 0349/2021-114446-2 от 03.06.2021. На выдаче в МФЦ 17.06.2021 сообщили, что документы готовы, но на выдаче их нет, ждите СМС...На 25.06.2021 СМС не поступило. В Росреестре по тел.8(812)499-00-34 подтвердили о готовности документов по сделке, дали телефон 8(81370)43-863 МФЦ "Кудрово" узнать какой №сопроводительной по реестру. Звонили, телефон не отвечает. У продавца по нашей сделке уже взяты билеты на отпуск с 30 июня. Деньги на депозите в банке. Сделка зависла, наверно утеряны наши документы? Помогите решить вопрос.

Выражаю огромную благодарность Федоткиной Т.И. за профессионализм, доброжелательное отношение, полностью включение в проблему клиента. специалист с большой буквы.

Здравствуйте! 15 июня 2021 подали документы на государственную регистрацию прав собственности. Сегодня 25 июня 2021, а документов нет. Срок оказания услуги 10 дней Дата получения результатов 24 июня 2021 Позвонила на горячую линию 25 июня 2021 в 12.00 уточнить, где реультаты по телефону 88122460256. Девушка стала очень долго уточнять , где же наши документы. Потом подытожила, что их нет и плановая выдача у нас стоит 24 июня. На что я ей сказала-цитирую : "...Добрый вечер, а сегодня у нас какое число?...Давайте составим жалобу." Да, с иронией, да с сарказмом, но в жизни без юмора никуда... В итоге она дезинформировала меня и сказала, что жалобу удаленно никак нельзя отправить и нужно обращаться физически в МФЦ. На что ей я возразила и сказала, что кто в 21 веке подает жалобы лично? У нас все уже делается удаленно через интернет или другие способы связи. А девушка сказала, что ей не нравится мой тон и собственно положила трубку. Позорное некомпетентное поведения для оператора. Я ее никак не оскорбила и не хамила. Прошу найти этого сотрудника и объяснить ей регламент общения с гражданами. А также прошу найти наши документы и пригласить нас на их получение в срочном порядке, ведь плановый срок уже нарушен. Жду обратной связи.

8.06 подавала заявление на выдачу закладной , срок готовность документов 11.06!!! Сегодня 25.06-документов нет . По общему номеру Росреестра 88001003434 что заявка завершена и вы можете получить документы в МФЦ, 17.06 я обратилась в мфц и документов нет , и как всегда никто не чего не знает ! Ни в Росреестре ни в мфц !!! Прошу разобраться в сложившейся ситуации и сообщить сроки готовности документов !!! Номер заявления :Mfc-0575/2021-325698-1

Хочу выразить огромную благодарность и признательность администратору МФЦ Ламоткиной Оксане Сергеевне за её отзывчивость при работе , готовность помочь в любой ситуации, очень грамотный специалист, побольше бы таких во всех МФЦ нашего города! Попадала к ней с вопросами несколько раз- я частый гость МФЦ) и каждый раз она внимательно выслушает, подскажет, поможет. А главное очень быстро!