В центрах госуслуг принимают документы на рассмотрение обращений потребителей тепловой энергии

В центрах государственных услуг "Мои Документы" Санкт-Петербурга начался прием заявлений на рассмотрение обращений потребителей по вопросам надежности теплоснабжения в порядке, установленном правилами организации теплоснабжения, утвержденными Правительством Российской Федерации.

Подавать документы в центры госуслуг можно только после предварительного обращения в свою управляющую компанию. Услуга адресована потребителям тепловой энергии: юридическим лицам при наличии заключенного ими с теплоснабжающей организацией договора; физическим лицам, независимо от наличия заключенного ими в письменной форме договора теплоснабжения.

Для обращения в центры госуслуг понадобится документ, удостоверяющий личность заявителя (представителя). При обращении представителя дополнительно представляется документ, подтверждающий его полномочия на осуществление действий от имени заявителя: для руководителей юридического лица - учредительный документ (копия устава, учредительного договора); для лиц, уполномоченных на представление интересов юридического лица – доверенность, выданная за подписью руководителя юридического или иного лица, уполномоченного на это учредительными документами, с приложением печати юрлица; для уполномоченных представителей физического лица – доверенность, подписанная представляемым физическим лицом, с указанием закона либо акта уполномоченного на то государственного органа или органа местного самоуправления. К обращению юрлицами может быть приложена копия заключенного ими с теплоснабжающей организацией договора.

Срок предоставления услуги посредством центров "Мои Документы" - 5 рабочих дней (в течение 24 часов в отопительный период) с момента поступления запроса в Комитет по энергетике и инженерному обеспечению. В результате заявителю предоставляется письмо Комитета, содержащее ответ на обращение заявителя по вопросам надежности теплоснабжения или отказ в предоставлении услуги. Уточнить ответ по обращению можно в Комитете по телефону или при непосредственном обращении в КЭИО.

Услуга предоставляется по экстерриториальному принципу, обратиться можно в любой удобный центр государственных и муниципальных услуг "Мои Документы" Санкт-Петербурга.