МФЦ ПЕТЕРБУРГА ВОШЛИ В ДЕСЯТКУ ЛУЧШИХ ЦЕНТРОВ ГОСУСЛУГ РОССИИ

В минувшую пятницу Министерство экономического развития Российской Федерации представило рейтинг регионов по организации предоставления государственных и муниципальных услуг в МФЦ по данным за IV квартал 2016 года, где МФЦ Санкт-Петербурга вошли в первую десятку лучших центров госуслуг РФ.

Оценка осуществлялась по восьми показателям, в числе которых доля граждан, имеющих доступ к получению государственных и муниципальных услуг по принципу «одного окна», количество оказываемых в МФЦ услуг из обязательного перечня, соответствие Правилам организации деятельности МФЦ и единому фирменному стилю «Мои Документы». Также учитывалось использование регионами Информационно-аналитической системы мониторинга качества государственных услуг для оценки работы МФЦ.

Справочная информация:

Центры государственных и муниципальных услуг созданы в рамках Административной реформы. Летом 2016 исполнилось семь лет с тех пор, как центры госуслуг начали функционировать в Санкт-Петербурге. Первый центр открылся в 2009 году в Кронштадтском районе.

С 2015 года во всех районах города функционируют 58 центров «Мои Документы». Обеспечена работа 1061 окна приема и выдачи документов. Дополнительно открыты еще 11 окон на базе специальных автобусов. 4 мобильных офиса обслуживают 13 адресов в 7 районах Санкт-Петербурга.  

В центрах государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» Санкт-Петербурга можно оформить 356 услуг. 315 из них предоставляются по экстерриториальному принципу. Т.е. обратиться за ними можно в любой удобный центр вне зависимости от места регистрации в Петербурге.

За 2016 год в центры «Мои Документы» Санкт-Петербурга за предоставлением государственных и муниципальных услуг поступило 3 млн. 888 тыс. обращений. Ежедневно в МФЦ Петербурга обращается около 17 тыс. человек.

По результатам опросов более 91% заявителей положительно оценивают качество работы центров государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» Санкт-Петербурга.