МФЦ ОТЧИТАЛИСЬ О РАБОТЕ ПО УСЛУГАМ ФЕДЕРАЛЬНЫХ ОРГАНОВ ВЛАСТИ
Название раздела
В ходе выездной проверки исполнения «майских» указов Президента Российской Федерации Путина В.В. в Василеостровском районе Санкт-Петербурга 20.02.2017 главный федеральный инспектор по Санкт-Петербургу Виктор Александрович Миненко посетил МФЦ по адресу: 15-я линия В.О., д. 32, лит. А.
Виктор Александрович познакомился с работой центра, задал вопросы директору СПБ ГКУ «МФЦ» К.В.Маркову, а также представителям Администрации Санкт-Петербурга.
На 20 февраля 2017 года в МФЦ Санкт-Петербурга предоставляется 356 государственных услуг. Число обращений по услугам федеральных органов власти составляет 56% от всех обращений в МФЦ. Время ожидания в очереди в среднем за 2016 год составляет 10 минут 50 секунд. По данным проведенного в 2016 году мониторинга, более 90% заявителей положительно оценивают качество предоставления услуг в МФЦ, что соответствует требованиям Указа Президента РФ от 07.05.2012 № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления».
Центры государственных услуг Санкт-Петербурга также соответствуют требованиям Правительства Российской Федерации, предъявляемым к организации работы МФЦ. В том числе заявителям предоставлен бесплатный доступ на федеральный и региональный порталы госуслуг, установлены терминалы самообслуживания для удобства оплаты государственной пошлины.
Многие посетители обращаются в МФЦ для получения по принципу «одного окна» услуг МВД.
В 2016 году зафиксировано значительное (в 6,2 раза) увеличение количества обращений в МФЦ Санкт-Петербурга по услугам этого ведомства. Сегодня в МФЦ можно подать документы на замену общероссийского паспорта, на выдачу заграничного паспорта «старого образца», сроком на пять лет, получить справку об отсутствии судимости.
Большое количество обращений связано с осуществлением миграционного учета иностранных граждан в части приема уведомления о прибытии иностранного гражданина в место пребывания. Эта услуга очень востребована у представителей бизнес сообщества и предусматривает одновременную подачу большого количества пакетов документов.
С 1 февраля 2017 в МФЦ Красногвардейского района по адресу: Новочеркасский пр. д. 60 приступили к оформлению услуги по замене водительских удостоверений. Пока проект является пилотным, но со временем запланировано его расширение на все 58 МФЦ Санкт-Петербурга.
Еще один пилотный проект по массовым услугам МВД – организация выдачи паспортов гражданина Российской Федерации в МФЦ. Пока в проекте задействованы только два центра: МФЦ на Новочеркасском пр. д.60, для граждан, зарегистрированных в Красногвардейском районе Санкт-Петербурга и МФЦ на Приозерском шоссе, д.18, для граждан, зарегистрированных в Выборгском районе Санкт-Петербурга.
