В Санкт-Петербурге прошел семинар по вопросам государственного управления для специалистов органов власти Санкт-Петербурга и Хабаровского края

Главная тема семинара — предоставление государственных и муниципальных услуг на базе многофункциональных центров и с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

В ходе работы семинара 25 ноября в Санкт-Петербургском государственном казенном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" состоялся круглый стол, посвященный обмену опытом предоставления услуг по принципу "одного окна". В работе круглого стола приняли участие Заместитель председателя Комитета по работе с исполнительными органами власти и взаимодействию с органами местного самоуправления А.М Чеснокова, Директор СПб ГКУ "МФЦ" К.В.Марков, Начальник отдела систем электронного правительства министерства информационных технологий и связи Хабаровского края С.В.Терсков, а также специалисты профильных подразделений исполнительных органов государственной власти и подведомственных учреждений Санкт-Петербурга и Хабаровского края.

Участники семинара познакомились с работой МФЦ Центрального района, который принимает посетителей ежедневно с 9 до 21 по адресу Невский пр., 174. По такому уникальному для государственного учреждения графику работают все 34 МФЦ Санкт-Петербурга.

Важной особенностью предоставления государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге является полноценная реализация принципа "одного окна". Когда заявитель всего за одно обращение в Многофункциональный центр имеет возможность оформить одну или сразу несколько из 255 государственных и муниципальных услуг. Петербуржцы хорошо знакомы с работой МФЦ. По статистике с июля 2009 года зафиксировано уже почти пять миллионов обращений в МФЦ Санкт-Петербурга. А за октябрь 2013 года было зафиксировано 230 тысяч обращений.

Этот результат не был бы возможен без автоматизации процесса приема и обработки обращений заявителей. Вторая часть семинара, 26 ноября 2013 года, прошла на территории ГУП "Информационно-аналитический центр", который является разработчиком Межотраслевой автоматизированной системы МФЦ (МАИС МФЦ).

В результате двухдневной работы состоялся обмен передовым опытом реализации положений Федерального закона от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг". Стороны отметили безусловную полезность подобных мероприятий и договорились продолжать сотрудничество.