Новая услуга в сфере туризма для предпринимателей России

В 2018 году Россия примет у себя Чемпионат мира по футболу. Главное футбольное событие пройдет в 11 городах страны, включая Санкт-Петербург. Для предпринимателей, занятых в сферах туризма и гостиничного дела предстоящее мероприятие - это отличная возможность развить и повысить уровень предоставления услуг для гостей города.

C 25 августа многофункциональные центры Санкт-Петербурга (МФЦ) начали прием документов по новой услуге Комитета по развитию туризма Санкт-Петербурга – «Проведение аккредитации организаций, осуществляющих классификацию объектов туристской индустрии Санкт-Петербурга, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи». Оформить услугу можно в любом МФЦ города.

Государственная услуга предоставляется юридическим лицам, претендующим на аккредитацию, для осуществления классификации объектов туристской индустрии Санкт-Петербурга (гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы, пляжи) и имеющим опыт работы в указанной сфере. При этом юридическое лицо может быть зарегистрировано в любом субъекте Российской Федерации.

Основными целями классификации объектов туристской индустрии являются:

• Обеспечение качества туристских услуг, соответствующего требованиям систем классификации, разработанным в соответствии с международными стандартами, рекомендациями Всемирной туристской организации при Организации Объединенных Наций (ЮНВТО) и существующей зарубежной практикой;
• Предоставление потребителям необходимой и достоверной информации, обеспечивающей компетентный выбор, о соответствии объекта туристской индустрии категории, предусмотренной в системах классификации;
• Повышение конкурентоспособности туристских услуг и привлекательности объектов туристской индустрии, направленных на увеличение туристского потока и рост доходов от въездного и внутреннего туризма;
• Укрепление доверия российских и иностранных потребителей к объективности оценки категории объектов туристской индустрии и качества туристских услуг.

Для оформления услуги юридическое лицо должно предоставить в МФЦ следующие документы:

1. Паспорт РФ заявителя или нотариально заверенная доверенность представителя юридического лица;
2. Заявление об аккредитации (заполняется в МФЦ);
3. Информация юр.лица о стоимости работ по классификации (в произвольной форме);
4. Данные о разработанной и внедренной системе качества проведения работ по классификации объектов туриндустрии, а также системе учета и документирования результатов выполнения работ по классификации (в соответствии с приказом Министерства культуры Российской Федерации от 03.12.2012 №1488 "Об утверждении порядка классификации объектов туристской индустрии, включающих гостиницы и иные средства размещения, горнолыжные трассы и пляжи, осуществляемой аккредитованными организациями");
5. Подписанные руководителем правила организации делопроизводства, ведения архива (с указанием сроков ведения документов, касающихся проведения работ по классификации);
6. Данные о наличии не менее 2 специалистов (экспертов), имеющих не менее 3 лет стажа практической работы в области классификации объектов туриндустрии, а также высшее профессиональное образование в сфере оказания туристских и гостиничных услуг, в том числе по направлениям "Туризм " и/или "Гостиничное дело", либо непрофильное высшее профессиональное образование, и прошедших дополнительную профессиональную подготовку или программу повышения квалификации по направлению "Классификация объектов туристской индустрии " в течение 5-ти последних лет. Эксперты, выполняющие работы по классификации объектов туристской индустрии, могут являться штатными сотрудниками заявителя или работать по договорам гражданско-правового характера (необходимо предоставить заверенные копии или оригиналы документов об образовании);
7. Согласие указанных лиц на обработку персональных данных.

Срок предоставления услуги составляет 5 рабочих дней со дня принятия решения об аккредитации. Аттестат аккредитации действителен в течение 5 лет со дня выдачи.

Консультацию по услуге можно получить в центре телефонного обслуживания: 573-90-00 (с 9 до 21, ежедневно). Кроме того, с информацией об услугах, предоставляемых в МФЦ Санкт-Петербурга, можно ознакомиться на Портале государственных и муниципальных услуг Санкт-Петербурга: www.gu.spb.ru

Сегодня в Санкт-Петербурге во всех районах города расположено 37 МФЦ. Центры работают с 9 до 21, семь дней в неделю. Чтобы успеть гарантированно принять документы у всех посетителей, последний талон электронной очереди выдается в 20.00. Обслуживание заявителей осуществляется бесплатно.