СПЕЦИАЛИСТЫ МФЦ РАССКАЗАЛИ О СИСТЕМЕ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУСЛУГ ОЧНО И ЭЛЕКТРОННО
Название раздела
22 и 23 ноября в Санкт-Петербурге состоялась Всероссийская практическая конференция «Электронное государство XXI века и библиотеки: реальность и перспективы». Конференция проходила в здании Центральной городской публичной библиотеки им. В.В. Маяковского.
В настоящее время библиотеки по-прежнему являются хранителями огромного информационного пласта для большого числа граждан и выполняют ответственную задачу донести до людей необходимые им данные. Ценность знаний, хранимых библиотеками, крайне высока. В том числе поэтому так важно, чтоб развитие библиотечного дело шло строго в ногу со временем.
В конференции приняли участие начальник Департамента электронного правительства СПб ГУП «Санкт-Петербургский информационно-аналитический центр» Овчаренко Андрей Вячеславович и начальник отдела по взаимодействию с муниципальными образованиями и организации работы мобильных МФЦ СПб ГКУ «Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг» Меркурьева Марина Петровна.
Андрей Вячеславович выступил с докладом о современном состоянии и перспективах развития Портала «Государственных и муниципальных услуг в Санкт-Петербурге». А Марина Петровна рассказала о системе МФЦ в Петербурге и предоставлении государственных услуг по принципу «одного окна» очно и электронно.
В Петербурге открыты 58 центров «Мои Документы» (МФЦ). Также функционируют 4 мобильных офиса. Обеспечена работа 1061 окна приема и выдачи документов. В МФЦ можно оформить 357 услуг. 336 из них предоставляются по экстерриториальному принципу. Т.е. обратиться за ними можно в любой удобный центр вне зависимости от места регистрации в городе.
Перечень госуслуг, доступных для оформления в МФЦ, постоянно расширяется. Соответственно, увеличивается поток заявителей, а с ним и время ожидания. Ежемесячно в МФЦ обращается до 500 тысяч человек.
По одному из требований Указа Президента Российской Федерации от 7 мая 2012 года № 601 «Об основных направлениях совершенствования системы государственного управления» к 2018 году не менее 70% граждан должны иметь возможность получать государственные и муниципальные услуги в электронной форме. Таким образом доступность получения госуслуг с каждым годом повышается.
Оформляя услуги в электронном виде можно существенно сэкономить время. Поэтому одна из самых востребованных услуг в МФЦ — выдача, подтверждение, восстановление ключей простой электронной подписи (ЕСИА).
Ключ простой электронной подписи необходим для оформления государственных услуг в электронном виде на порталах государственных услуг (gu.spb.ru и gosuslugi.ru).
За десять месяцев 2017 по услуге «Выдача (подтверждение, восстановление) электронной подписи» было принято 383 434 обращения. За 2016 год было оформлено почти 243 тысячи ключей — это второе место по популярности среди всех услуг МФЦ.
Доверие петербуржцев к оформлению услуг в электронном виде с каждым годом растет. Например, в этом году значительное число петербуржцев (более 38% всех обращений) воспользовалась электронной формой подачи заявлений на запись детей в первые классы школ на 2016/2017 учебный год.
За активную совместную работу с библиотеками Корпоративной сети общественных библиотек Санкт-Петербурга по правовому информированию и просвещению населения Санкт-Петербурга СПб ГКУ «МФЦ» были отмечены благодарностью.
