ИЗМЕНИЛСЯ ТЕЛЕФОН ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ

С 12 февраля предварительная запись в центры государственных и муниципальных услуг «Мои Документы» Санкт-Петербурга будет производиться по телефону горячей линии Центра телефонного обслуживания: 573-90-00.

Также предварительная запись осуществляется в МФЦ по телефону или при личном обращении. Записаться можно в любой центр района Санкт-Петербурга, в котором планируется подача документов.

Записаться на прием в окно МФЦ можно со следующего дня (при наличии свободных мест) и на две недели вперед от числа, в которое обратился заявитель. В зависимости от времени, которое необходимо на оформление госуслуги, за которой обратился заявитель, одновременно можно подать от одного до нескольких пакетов документов.

В первую очередь сервис предназначен для представителей бизнес-сообщества, для которых одним из самых ценных ресурсов является время. Кроме того, предварительная запись предусмотрена в центрах «Мои Документы» в рамках комплекса услуг «Жизненная ситуация» по двум направлениям («Рождение ребенка» и «Выход на пенсию»). Так как предоставление услуг по Жизненным ситуациям требует больше времени за счет увеличения числа оформляемых за одно обращение услуг, то и время на прием одного заявителя увеличивается. Предварительная запись позволяет более равномерно распределить нагрузку на центр, тем самым сокращая время ожидания для всех заявителей.