Доступная среда в МФЦ Петербурга

Особое внимание в центрах «Мои документы» уделяется комфорту лиц с ограниченными возможностями здоровья.

В результате совместной работы ГИМЦ «Доступная среда» и МФЦ актуализирована информация о доступности центров госуслуг для инвалидов различных категорий. Теперь граждане с особыми потребностями могут оценить доступность центров для самостоятельного посещения. Информация о доступной среде дополнена оптимальными маршрутами следования от остановок общественного транспорта до МФЦ.

Раздел «Доступная среда» размещен на Портале госуслуг Санкт‑Петербурга во вкладке «Офисы МФЦ». Помимо рекомендаций о наиболее удобных маршрутах в разделе указана информация о наличии в МФЦ специальных парковок и пандусов. Обозначено размещение кнопок вызова персонала для оказания ситуативной помощи. Указаны номера телефонов для вызова сотрудников, ответственных за сопровождение и оказание помощи инвалидам при предоставлении услуг.

Сотрудники всех отделений МФЦ прошли инструктаж и обучение по правилам общения и оказания помощи маломобильным группам населения.

Офисы МФЦ оснащены пандусами, подъемными механизмами, аппарелями или лифтами. Внутри центров также имеется все необходимое, чтобы сделать посещение каждого МФЦ максимального комфортным для всех групп населения. На внутренних лестницах размещена тактильная плитка, а все прозрачные полотна дверей оснащены контрастными кругами для слабовидящих. Туалеты для маломобильных групп населения также оборудованы в соответствии со всеми необходимыми требованиями. Каждый из центров МФЦ оснащен кнопкой вызова персонала.

Кроме того, любого заявителя, обладающего ограниченными возможностями, сотрудники готовы встретить и помочь оформить все необходимые документы.

Для того, чтобы узнать какими элементами доступной среды оснащены центры «Мои документы» перейдите в раздел «Офисы МФЦ». В появившемся слева меню «Вся доступная среда» установите фильтры сортировки центров по одному или нескольким адресам, а также установите одну или несколько отметок напротив нужного элементам инфраструктуры. Например, вы можете выбрать МФЦ Адмиралтейского района и установить отметку напротив критерия «Центр оснащен лифтом» и «Центр оснащен подъемной платформой». В появившемся окне вы увидите все центры Адмиралтейского района, в которых установлены лифты и подъемные платформы.