Смарт-МФЦ – повышаем доступность госуслуг

МФЦ Петербурга продолжают совершенствовать цифровые форматы взаимодействия с посетителями центров. В МФЦ Кронштадта один из залов переоборудован для предоставления услуг в режиме самообслуживания. А в МФЦ Центрального района (ул. Чайковского, д. 24, лит. А) сектор пользовательского сопровождения был увеличен в 2 раза.

Секторы пользовательского сопровождения, оборудованные компьютерами самообслуживания, организованы во всех МФЦ Петербурга. Сегодня это уже 104 общедоступных рабочих места, где посетители могут оформлять электронные услуги самостоятельно. Воспользоваться компьютером можно без предварительной записи. При возникновении трудностей помогут специалисты МФЦ.

Сервис позволяет получить доступ к региональному и федеральному порталам госуслуг, а также к ведомственным порталам. В электронном виде без обращения в окно доступны 121 услуга и сервис. Уже более 10% всех обращений в МФЦ Петербурга оформляются в электронном виде в режиме самообслуживания. Также можно заказать нужные документы на портале, а бумажный документ распечатать и заверить в МФЦ.

Современные центры госуслуг – не просто окна для получения документов, а востребованные общественно-деловые пространства с широким спектром сервисов. В ряде МФЦ выделены специализированные окна для обслуживания индивидуальных предпринимателей, юридических лиц и граждан, планирующих начать предпринимательскую деятельность. Выделенные окна для бизнеса есть во Флагманском МФЦ в Василеостровском районе (ул. Наличная, д. 44), а также в МФЦ Кронштадта (ул. Зосимова, д. 46, лит. А). Также в Петербурге работают 5 специализированных центров для бизнеса. Три из них размещены на территории банков. Здесь заявители за один визит могут получить более 80 государственных услуг и современные банковские и консалтинговые продукты.