МФЦ Санкт-Петербурга делятся опытом бережливых технологий в развитии кадрового потенциала

Сегодня, 16 июня, в Санкт-Петербурге в рамках цикла мероприятий Клуба «ИТ-Диалог» стартовала открытая научно-практическая конференция «Бережливые технологии в процессах работы с внутренним клиентом». Организаторы мероприятия: Комитет по информатизации и связи и многофункциональные центры «Мои Документы» Санкт-Петербурга. Конференция собрала представителей органов власти, специалистов кадровых служб и МФЦ всех субъектов Северо-Западного федерального округа.

Мероприятие открыл директор МФЦ Санкт-Петербурга Максим Александров: «В быстро меняющемся мире важнейший залог успеха – это команда талантливых и преданных своему делу людей. Кадры решают всё – от идеи до реализации. Поэтому так важно ценить и развивать человеческий потенциал. Современные вызовы диктуют необходимость изменения роли кадровой службы в реализации собственных процессов – от делопроизводства до партнерства по развитию человеческого потенциала. Благодаря грамотному построению кадровых процессов МФЦ уже 16 лет являются единой надежной командой Санкт-Петербурга».

В течение двух дней представители кадровых служб будут обмениваться опытом, участвовать в мастер-классах на базе МФЦ Санкт-Петербурга, знакомиться с работой центров. Участники узнают об авторских методиках работы с персоналом, процессах психологической поддержки сотрудников, системах обучения и тестирования работников в МФЦ Северной столицы.

Одна из основных тем – опыт МФЦ Санкт-Петербурга в поэтапном внедрении принципов клиентоцентричного подхода к внутреннему клиенту в рамках процессного управления. На конференции презентуют программы профессионального и карьерного развития персонала, представят технологии повышения вовлеченности сотрудников. Директор СПб ГКУ «МФЦ» Максим Александров расскажет об инновационном подходе к развитию сети центров госуслуг в Санкт-Петербурге.

Завершит серию мероприятий конференции финал конкурса «Мисс и Мистер МФЦ Петербурга», который наглядно покажет, что универсальные специалисты МФЦ универсальны во всем!