3 декабря – Международный день инвалидов

Максим Александров, директор МФЦ Санкт-Петербурга: «Важная задача центров государственных услуг «Мои Документы» — обеспечить безбарьерные условия обслуживания для особенных заявителей».

В МФЦ уделяется особое внимание упрощению процедур оказания помощи людям с инвалидностью. На региональном портале госуслуг Санкт-Петербурга созданы цифровые разделы по жизненным ситуациям: «Наличие инвалидности у взрослого», «Наличие инвалидности у ребенка», «Возвращение с СВО». Проводятся специальные обучающие мероприятия по цифровой грамотности, а также консультации с представителями органов власти онлайн, выездное обслуживание для подопечных социальных учреждений. Инвалиды I и II групп, дети-инвалиды и их сопровождающие имеют право на внеочередное обслуживание в МФЦ.

Самые востребованные услуги в МФЦ: электронный сертификат на получение технических средств реабилитации (ТСР), ежемесячная выплата по уходу, направление на санаторно-курортное лечение, социальное такси, жилищные льготы и субсидии на оплату ЖКУ, различные детские пособия для семей с детьми-инвалидами. В 2025 году специалисты МФЦ оформили более 240 тысяч обращений жителей с инвалидностью.

Самое главное — человеческое отношение. Каждый сотрудник должен уметь выслушать, понять и поддержать любого обратившегося гражданина. Для этого персонал МФЦ проходит специальную подготовку.

Так МФЦ и Комитет по информатизации и связи создают в Санкт-Петербурге комфортную среду, где люди с инвалидностью могут комплексно решать жизненные задачи как онлайн, так и очно, с поддержкой современных технологий и специально обученного персонала.

_______________ 

Удобнее всего спланировать визит в МФЦ через чат-бот в МАХ : max.ru/spb_mfc_bot