В аптеки города направляют электронные рецепты для граждан, которые имеют право на обеспечение лекарственными препаратами, медицинскими изделиями, специализированными продуктами лечебного питания бесплатно или на обеспечение лекарственными препаратами с 50% скидкой при оказании первичной медико‑санитарной помощи.
Чтобы получить рецепт жителю Санкт-Петербурга нужно обратиться в государственное учреждение здравоохранения, находящееся в ведении исполнительных органов власти города.