В общедоступных библиотеках граждане имеют право:
- стать пользователями библиотек по предъявлению необходимых документов;
- бесплатно получать полную информацию о составе библиотечных фондов через систему каталогов и другие формы библиотечного информирования;
- бесплатно получать консультационную помощь в поиске и выборе источников информации;
- бесплатно получать во временное пользование любой документ из библиотечных фондов;
- получать документы или их копии по межбиблиотечному абонементу из других библиотек;
- пользоваться другими видами услуг, в том числе платными, перечень которых определяется правилами пользования библиотекой.
Доступ к справочно-поисковому аппарату библиотек и базам данных обеспечен в следующих библиотеках города:
- Центральной городской публичной библиотеке имени В. В. Маяковского.
- Центральной городской детской библиотеке им. А. С. Пушкина.
- Санкт‑Петербургской государственной театральной библиотеке.
- Государственной библиотеке для слепых.
- Межрайонная централизованная библиотечная система им. М. Ю. Лермонтова.
В Санкт‑Петербурге существует Портал Корпоративной сети общедоступных библиотек Санкт‑Петербурга для:
- представления в информационном пространстве России библиотек Санкт‑Петербурга;
- обеспечения доступа населения к информационным ресурсам и сервисным услугам общедоступных библиотек Санкт‑Петербурга через сеть Интернет.