В случае необходимости заинтересованное лицо может получить в отделе архивов службы управления делами Октябрьской железной дороги — филиала ОАО «РЖД» (Отдел архивов) информацию по следующим видам запросов:
- тематическим — запросы о предоставлении информации по определенной проблеме, теме, событию или факту. Разновидностью тематических запросов являются биографические запросы — это запросы, по которым устанавливаются или уточняются сведения, необходимые для изучения жизни и деятельности конкретных лиц;
- генеалогическим — запросы о предоставлении информации, необходимой для установления родства, родственных связей двух или более лиц, истории семьи, рода;
- социально‑правовым — запросы, связанные с социальной защитой граждан, предусматривающие их пенсионное обеспечение, а также получение льгот и компенсаций в соответствии с законодательством Российской Федерации и международными обязательствами Российской Федерации.
К социально‑правовым запросам относятся сведения:
- о трудовом стаже;
- о льготном трудовом стаже;
- о заработной плате и прочих выплатах;
- о подтверждении учебы;
- о награждении (поощрении).
Запросы аналогичные социально‑правовым по содержанию запрашиваемых сведений, но подаваемые в иных целях третьим лицом, например, с целью проведения биографического исследования, независимо от родственных отношений, относятся к тематическим запросам.
Отдел архивов имеет в своем составе:
- Московский объединенный архив с архивохранилищами в городах: Москва, Бологое, Ржев;
- Санкт‑Петербург‑Витебский объединенный архив с архивохранилищами в городах: Санкт‑Петербург, Псков;
- Петрозаводский объединенный архив с архивохранилищами в городах: Петрозаводск, Кемь;
- Мурманский объединенный архив с архивохранилищами в городе Мурманск;
- Волховстроевский объединенный архив с архивохранилищами в городе Волхов.
Отдел архивов находится по адресу: г. Санкт-Петербург, Невский пр., д. 85, лит. Б.
Все архивы имеют свои бланки, печати с указанием города фактического местонахождения архивохранилищ.