- неустановление личности заявителя (отказ заявителя предъявить документ, удостоверяющий личность);
- предъявление документа, удостоверяющего личность, с истекшим сроком действия;
- непредставление документов, подтверждающих полномочия законного представителя несовершеннолетнего, достигшего возраста 14 лет, недееспособного или ограниченно дееспособного лица, в отношении которого представляется заявление об установлении запрета или снятии запрета;
- предъявление документов, имеющих подчистки либо приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления, повреждения, которые не позволяют прочитать текст документа и однозначно истолковать его содержание;
- предъявление документов, удостоверяющих личность, либо документов, подтверждающих полномочия законного представителя (в случае обращения законного представителя), составленных на иностранном языке, без нотариально заверенного перевода этих документов на русский язык;
- непредъявление сведений о СНИЛС заявителя;
- непредъявление сведений о СНИЛС законного представителя заявителя.
При наличии оснований для отказа в приеме документов, за исключением случая неустановления личности заявителя (отказа данного лица предъявить документ, удостоверяющий личность; для иностранных граждан и лиц без гражданства также: отсутствия нотариально заверенного перевода на русский язык, выданного иностранным государством документа, удостоверяющего личность), по требованию заявителя выдается информационное письмо (уведомление) об отказе в приеме заявления с указанием причин отказа.
Информационное письмо (уведомление) об отказе подписывает ведущий инженер-инспектор или ведущий специалист по документообороту, не заверяется печатью МФЦ, оформляется в одном экземпляре и выдается заявителю.