Портал госуслуг Санкт-Петербурга на выставке «Россия»

11 февраля в Москве на международной выставке «Россия» прошла «распаковка Госуслуг».

Мероприятие было посвящено достижениям в сфере онлайн-взаимодействия человека и государства. Как отметил в своём выступлении заместитель Председателя Правительства Дмитрий Чернышенко, глобальная задача – сделать так, чтобы бюрократические процессы были незаметными для граждан. Глава Минцифры России Максут Шадаев вместе с профильными руководителями рассказал, как обеспечивается весь процесс работы федерального портала gosuslugi.ru.

Региональный портал gu.spb.ru был презентован на стенде как один из самых развитых информационных проектов в сфере предоставления государственных услуг. Сегодня портал госуслуг Санкт-Петербурга – это:

• 328 онлайн-услуг и электронных сервисов, которыми пользуются более 1,8 млн. горожан;
• 88 платежей в разделе «Оплата»;
• специальный раздел с полезной информацией, структурированной по жизненным ситуациям (там есть пошаговые инструкции, инфографика и другие легкие для восприятия материалы);
• проактивные уведомления по 20 ситуациям (подробнее о них мы рассказывали здесь);
• чат-боты – «виртуальные собеседники» на портале и в Telegram, с которыми пользователь может вести письменный диалог (подробнее по ссылке);
• активные сообщества в соцсетях с более чем 112 тыс. подписчиков (присоединяйтесь к нашему тг-каналу, чтобы ничего не пропустить).

На выставке мы рассказали и о том, что планируем делать: добавлять новые услуги и сервисы, внедрять проактивные рекомендации для жизненных ситуаций и развивать мобильное приложение, чтобы вам было удобнее получать госуслуги онлайн.